自分の目的、想いを伝えるには

質問

私は社会人になって半年の半人前です。
仕事内容はネットワーク監視、パソコンを利用するお客様問い合わせの対応を行っております。
それらの内容からテーマを決め定例として資料を作成する仕事があるのですが、なかなかうまくいきません。
上司には、真剣に考えないから出来ないんだと言われます、アイディアだけならいくらでもでるのですが、目的が言えず、だからどうしたの？なんの為にやるの？と言われると答えることが出来ません。上司はそんな私に熱意や想いが無いから出来ないんだ、と言われます。
「真剣に考える」言うのは簡単ですが、実行することは苦しく難しいといっていました。
テーマを決めて自分の目的や想いを伝えるには、どうしたらいいのでしょうか？
なにか良い方法があれば教えてください、お願いします。

回答No.2

process9 · ベストアンサー

う～ん、どういった内容を真剣に考えていないと
言われているのかわからないので、推測上で書きますので
はずれていたら無視してくださいね。

質問文の内容から、
たぶん、何かデータ（問い合わせ履歴とか監視データ）などから
アイディアを練っているように思えます。
「それらの内容からテーマを決め定例として資料を作成する仕事」
テーマ自体が資料を作成する目的で立てられたものであれば、
確かに私も上司と同じ意見になりますね。

・別のサービスを誰かにしたい！
・自分が成長したい！
・今の仕事がもっと面白くしたい！
・チームの皆が便利になるようにしたい！
・お客様に喜んでもらいたい！
・上司が上手く立ち回れるようにしたい！
などの～したい！という人に対しての
強い熱意や想いが先に来ることが仕事では大事です。
まぁ、半年の社会経験でその想いが生まれてくるかというと
なかなか難しいものですが・・・

その想いをどうやったら実現できるかを今自分が持っているデータや情報を駆使して、方法や分析・影響などを「真剣に考える」。強い想いがあれば、この推論をいい加減にはできないはずです。

想いや内容が決まれば「伝え方」が重要になり、強い想いがあれば、
誤解などされない、理解しやすい「伝え方・書き方」を「真剣に考える」はずです。伝え方・書き方」は常に同じやり方にはならないはずです。

私が上司ならこんな感じですかね～。
まぁ、何か参考になれば幸いです。
でも少なくとも、半年でそのような仕事を任されるということは
期待されていると思います。
頑張ってくださいね。

お礼

具体的にお答えいただき大変嬉しく思います。
～したい。これが想いや熱意になるわけですね。
私も上司が間違った事を言っているとは思っていませんし、process9さんも上司とおなじ意見と言われて、素直に共感できました。
ありがとうございます。

回答No.4

meihua

こんばんは。

ANo.3で回答しましたが、追加です。

発表後の質疑では相手を見ながら、話を聞きながら、しっかりメモをとる。
３と４のデータは信頼性を述べられるようにしておくと良い。
提案後、質問・指摘で答えられなかった事柄をまとめて、回答できるようにしておくこと。後日、上司に報告。

お礼

すみません、説明不足でしたが、私は資料を作成するだけで、発表、質疑応答に関しては上司が行います、ですが後の為にも今回meihuaさんにお答えいただいた内容は、大変勉強になります。ありがとうございました。

回答No.3

meihua

こんばんは。

１．求められている資料がどういうものかを再度リサーチ。
２．今あるデータを整理。
３．現在の業務・データであがってきた問題点を抽出。
４．その問題の原因を調査。
５．解決できる方法をブレスト。
６．解決方法を３つ（くらい）決定。
７．コスト面、解決までの所要期間、一番効果的な方法で比べる。
　　→「私は●●の点においてＡ案を押します」という自分の意見を決める。
８．上記を実施した時の予想される効果をデカデカと。
　　→これが目的でありテーマ。
９．上記を文字だけではなく図表やフローチャートで分かりやすい資料にする。
１０．自信をもって背筋を伸ばして「今回のテーマは●●！」とプレゼン。

【番外編】
事前に自分の資料を他の人に見てもらい、予想される質問・指摘を把握。それを補う受け答えを考えておく。
当日はビシッとした服装と髪型で。メガネはしっかりぴかぴかにしておく。目薬をしてしゃきっとした白目にする。背筋を伸ばし、読み上げる資料ばかりを見るのではなく、周りの反応を見ながら、図表（ポイント）を指さしながら、「自信」をもってハキハキ話す。

どうでしょうか。

回答No.1

futoshi123

状況がよくわかりませんが、まず、目的があって、それを実現するためのアイデアを出すのではないでしょうか？アイデアを出すまえに目的を考えることから始めてください。

お礼

目的がいえなくてはアイデアも机上の空論になってしまいますね、お答えいただきありがとうございます