ウイルスセキュリティの「パスワード」再発行

質問

ウイルスセキュリティの「パスワード」を再発行しようとしていますが
ソースネクストからきたメールに貼られているURLにアクセスしても
「操作の有効期限がきれています。こちらよりやり直してください」
となってしまいます。何度やっても同じになります何が悪いのでしょうか。

回答No.1

noname#210617

>有効時間はお申し込み頂いてから１時間です。また、有効時間内におけるパスワードの再設定は１回のみとなります。
ですね。
>何度やっても
というのは「何度メールアドレスを送信して、メールを受け取っても、」
ということでしょうか？
その場合は、ソースネクストのサポートに問い合わせてください。
http://www.sourcenext.com/support/customer.html

前回のエントリが無効にならないうちに次の操作をしても、1時間以上経過していると認識されてしまうのではないかと思います。
まる1日くらい間隔を開けてからやってみたらどうでしょうか。