ウィルスセキュリティ

質問

ウィルスセキュリティを使用しています。有効期限無しの筈なのに、先日、「有効期限が切れた」とのメッセージが出てソフトが使えなくなりました。サイトにアクセスして再度ダウンロードしたものを、インストールしてあるソフトを一度アンインストールしてからインストールするように指示がありました。その通りにやってソフトは復旧しましたが、OutlookExpressでメールの送信ができなくなりました。受信はOKなのですが送信のみできなくなりました。ソースネクストのサイトを見ても解決方法は出ていません。どなたか同じ症状が出ていませんか?　対策は?

回答No.3

uoza

「答えてネット」を見ましたら、結構メール送信できなくなったという質問が多いようです。
参考URLが解決になりそうですが、かなり気の遠くなる内容です。

参考URL：

http://support.microsoft.com/kb/813514/ja

回答No.2

uoza

私の場合、バスターで送信ができなくなりました。事情が異なりますが、おそらく迷惑メール判定機能がOutlookExpressに相当な負担がかかるもので、OutlookExpress(Outlook2003も)がやられたのではないかと思っています。
ウィルスソフトではなく、OutlookExpressの方を再インストールすればもしかしたら直るかもしれません。私は疲れましたので、ヤフーメールで送信するようにしていますが‥。

お礼

ご教示ありがとうございます。
アンインストールした後にインストールしたいのですがXPでのアンインストールの仕方が分かりません。「コントロールパネル」－「プログラムの追加と削除」からはアンインストールできません。サイトで検索してみましたが、それらしい回答にヒットしません。

またヤフーメールからとのご指摘ですが：
送信可能なのですが、私の場合、海外へのメール（中国語簡体字）なのでフォントが文字化けしてしまい使い物にならないので、仕方なくOutlookExpressを利用していました。（こちらだとフォントが選べますので）

回答No.1

assault852

ソースネクストに問い合わせしましょう。