ウイルスセキュリティZERO パスワード変更後の設定？

質問

ウイルスセキュリティZEROを複数使用しています（1台用から3台用まで各種）。
新たに複数台のPCを購入することになり、同じくウイルスセキュリティZERO（3台用）を導入しようと思っています。

エントリーのためにメルアドが必要になるので、既に使用中のメルアドを使って追加エントリーをしようと思うのですが、肝心のパスワードを忘れてしまいました。
パスワードは再発行すればよいので、そのこと自体は問題ないと思うのですが、現在運用中のPCで使用しているウイルスセキュリティZEROのアップデートが出来なくなってしまうような気がします。

パスワード再発行に伴う作業はあるのでしょうか？
いろいろ検索しましたが、よくわかりません。
ソースネクストのQ&Aでもわかりません。
ソースネクストの電話サポートはまったく通じず、メールで以前同様の質問をしましたが、一向に返事がありません（質問受付の自動確認メールは直ぐ届きましたが・・・）。

回答No.1

noname#100277 · ベストアンサー

全てのPCに対して新規購入のZEROを適応させると云う意味なら・・・
現在ソースネクストにエントリーしてるメールアドレスを使ってパスワードの再発行。
其のパスワードでログイン可能な状態なら、登録してるエントリ情報の全件削除。
PCのZEROのアンインストール。
再起動後新規のZEROをインストールして、再起動後のエントリを通常通り実行。

現在のZEROの侭でもOKだとは思いますけどね。
https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00337
↑はパスワード再発行のURIですが、コレを実施した後で手動でのアップデートをすると、パスが拒否される筈なので、新しく設定したパスを入力。
コレでOKな筈ですが・・・

お礼

ありがとうございました。
ソースネクストのサポートセンターへ電話をしました。
いつかけてもつながらないので、違う部署へ電話をかけ、苦情を言うとサポセンから折り返し連絡が入りました。

パスワードは本人確認が出来れば照会可能、とのことでした。