スーパーでの出来事で

質問

家のリビングの照明が故障したので、近所の大手スーパーに車で買いにいきました。
家電コーナーには１０種くらい見本が吊ってあるのですが、どれも在庫が無く、取り寄せないといけないとのことでした。
照明がないと、その日の夜、早速困ってしまうので、他の店に買いに行くことにしました。

そのスーパーで買い物はしてないので、駐車料金を払わないといけないませんが、仕方ないのでしょうか？

一応、店員さんに告げてみると、駐車場管理は別会社が行っているので仕方ないといわれ、駐車料金は３００円ほどで額はたいしたこと無いのですが、なぜか、カチンときてしまいました。

不愉快な気分だったので、サービスカウンターでも聞いてみたら、
１時間の駐車無料券をくれました。
もし、サービスカウンターでも仕方ないといわれたら、かなり感情的になり、もめていたかもしれません。

金額の問題ではないのですが、なぜか、許せなかったです。

お店の人との対応は特に冷静にしてましたが、内面は結構いらいらしてました。
３３歳、独身、会社員の男ですが、
こんな自分は人として未熟でしょうか？

回答No.1

uuyn2006

私は質問者さんとは逆で働いている立場です。

同じような(スーパーではありませんが)事で、良くクレームになります。

お店側の立場で言わせていただくと、駐車料金のサービス券にも経費がかかっています。
そのスーパーの駐車料金についての所に30分以内なら無料等書いてあり、その時間内に出ようとして駐車料金を取られたならば、それはスーパー側に過失がありますが、恐らくこのスーパーはそういった表示はしていないと思われます。
この場合、スーパー側としては「買い物をされていないのでサービス券はお出し出来ません」と答えて何の問題も無い形になります。
＞サービスカウンターでも聞いてみたら、１時間の駐車無料券をくれました。
とありますが、これはサービスカウンタで何度も同じことがあったので、あまりもめるようなことにならないようにとの措置だと考えられます。

＞こんな自分は人として未熟でしょうか？
私は個人的な立場から言えば質問者さんは未熟だとは思いません。
同じ立場であれば同じように思います。

しかし、店側からすれば、「あくまでも商品購入していただいた方に対してのサービス」ですので、それ以上は出来ないと言うのが店の立場です。
もし、それ以上に強く言った場合下手すれば恐喝や営業妨害にもなりかねませんので、あまりヒートアップしないようにしたほうがいいでしょう。