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キャノン スキャナ N676U 「ソースを選択できません」?

キャノン スキャナ N676Uですが、最新のドライバをインストールし、ToolBoxの最新バージョンをダウンロードしました。 OSはWinXP・プリンターはPIXUS ip4200を使用しています。 コピーしようと思いましたが、「TWAINソースを選択できません」という画面が出てコピーすることが出来ません。 パソコン初心者です。どうしたらよいか教えていただけないでしょうか?お願いいたします。

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  • 4G52GS
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回答No.1

プリンタの修理屋です。 裏面にロックレバーがあったはずですので、それを確認。 解除された状態になっていれば、本体の故障ですので、修理に出してください。 この機種の場合、部品交換の修理ではなく、現品交換での対応になります。 おそらく、後継機種のLiDE20になるはずですが、現行機種のLiDE70との価格差(修理の方が安いはずですが、修理なので3ヶ月の保証しか付きません)、性能差を考えるとあまりお得な選択ではないかもしれません。 ちなみに修理代金はキヤノンの窓口持込で6,615円、宅配サービスなどを使う場合は、送料として1,575円+こちらから送る送料になります。

nukanai
質問者

お礼

この度は詳しい回答をありがとうございました。 無事、解決することが出来ました。 まだまだ初心者でわからないことばかりです。 また何かあったときには回答をお願いいたします。 本当にありがとうございました。

nukanai
質問者

補足

回答ありがとうございました。 説明が足りませんでした。 複数のパソコンがあり、OSがWinMEのパソコンと接続して使用する時は正常に作動します。 複数のパソコンと使用することが出来ないのでしょうか? 今後はWinXPのパソコン単独で使用していこうと思っていますが…。 WinMEで使用できているので、何かプログラム等を削除してからWinXPでも使用可能にならないでしょうか? 何度も申し訳ありませんがよろしくお願いいたします。

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