モニター故障？それともPC本体故障？教えて下さい！

質問

SOTEC社PC（購入後十ヶ月経過）とプリンストン社液晶モニター
（購入後十八ヶ月）を使用していたところ、ある日急にモニターが
写らなくなりました。。
電源緑ランプは点等している状態で、PC、モニターメーカー両社に
問い合わせた所、いずれも緑色ランプ点等ということは、信号は
送られているので、モニター故障でほぼ間違いない、との回答でした。

さっそく、バッファロー社モニターに買い換えた所（修理すると
時間を多数要する為）、問題なく表示されるようになり、これで安泰と
安心したところ、翌日再度接続した所、立ち上げ直後の、
「SOTEC」「windows xp」という表示はされるもののそれ以降、
ぷっつり画面は真っ暗になり、緑ランプもオレンジランプへ切り替わって
しまうという症状になりました。何も写りません。
ちなみに、以前使っていたPCがあるため（古くあまり安定していない）、
それを買い換えたばかりのバッファローモニターに接続したところ、
普通に表示されています（今はこの組み合わせでネット接続中）。

今度はバッファロー社に問い合わせたところ、
PC側のグラッフィックボード等の不具合の可能性が高い、とのこと。。
しかし、モニターが壊れて、新モニター接続後、たった１日で
PC本体がいかれるなんて、こんなタイミングあるのでしょうか？
壊れたと推測されているプリンストンモニターと接続すると、
緑色ランプは点灯するのです（SOTEC社PC「購入後十ヶ月経過」）
の方で。。ソーテック社のカスタマーセンターが土日休み、
平日も六時までなので現状どうしようもない状況です。

どなたかお詳しい方、是非アドバイスをよろしくお願いします。
また、こういった質問に答えていただける、掲示板、サイト等を
ご存知でしたら併せて教えていただけると幸いです。

回答No.2

nakayan_4 · ベストアンサー

バッファロー社のおっしゃるとおり、画面側ではなく、PC本体に原因がある可能性が高いと思います。
グラフィックボードなどの交換をしていますか？工場出荷時のものと取り替えていたりする場合は、もとに戻してから接続してみてください。
最初の画面だけ表示されるということから、ディスプレイの故障ではないと考えられます。PC側の出力が、画面の入力にあわず表示されない・・・と考えるのがいいと思います。
最初の画面などは、VGAと呼ばれる640×480ドットの、ほとんどどんな画面でも表示できる解像度の設定であることが多いです。しかし、Windowsが開始されてしまうと、画面の設定で指定された解像度などに切り替わってしまうので、画面側がそれに対応していない場合、画面は当然表示できず真っ黒な画面…といったことになってしまいます。

この設定は、表示が見えないのでとても難しいのですが、とりあえず、セーフモードで起動できれば、ディスプレイの故障でないことは証明できます。セーフモードで起動するには、Windowsのロゴマークが表示される前に［F8］キーを押して、起動と問題解決のオプションを表示させた後、セーフモードを選択して［enter］キーを押してください。
セーフモードでは、VGA表示が強制適用されるため、画面が壊れていなければ表示されるはずです。色や解像度は普通と違う場合があります。
起動できたら、設定を戻す必要があるのですが、そのまま画面のプロパティを開いてもなにもいじれないと思います。セーフモードのためです。WindowsXPならば、システムの復元で、ディスプレイの設定も復元できるかもしれません。

お礼

nakayan_4様のおっしゃるとおりVGA設定が原因でした。
真っ暗画面上で、知人のＰＣで画面を確認しながら、
電話で実況中継してもらい、ショートカット右クリックを
駆使して復旧することができました。
このたびはまことにありがとうございました。

補足

ご指摘ありがとうございます。
早速試してみた所、セーフモードでの表示はできました。
また、自分の知人の中では１番詳しい知人に聞いたところ、
表示されたという事は、OSの故障なのでは？と指摘されました・・・
リカバリで直るのではということなのですが、いかがなものでしょう。。
PCは普通に仕事用に使う以外知識がありませんため、ほとほと参っています。。。

回答No.3

Hoyat

物理的に壊れている訳ではないようなので
（セーフモードの画面表示は出来た訳ですから）
OSのリカバリをされることをお勧めします。
HDにリカバリあるタイプですので
PCの説明書をお読みになれば
リカバリの方法は書かれていると思います。

次善としてはシステム復元ですが
どの時点でビデオドライバが破損しているかは不明なのと
上手くいかない可能性もあります
（画面が映らないから）

回答No.1

Hoyat

まずPCがいかれちゃうなんてのは良くあることです。
タイミングが重なるのも良くあることで。
でも切り分けが出来る環境をお持ちなので試していただきたいのは
古いPCをプリンストンモニターを接続した場合映りますか？
映れば壊れていないわけで
PCだけの故障の可能性もあるかと思われますよ？

SOTECのグラボ関連についてはスペックが一切書かれていないので
明確なアドバイスは得られないと思われます。
解る範囲での詳細なスペックの書き出しをお勧めします。

補足

ご回答ありがとうございます。
当方グラフィックボード関連に全く無知なのですが、
SiS 760GX チップセットというのがそれにあたるのでしょうか。
http://www.sotec.co.jp/direct/dt706/spec.html
の機種になります。
あまりよく把握できておらず申し訳ありません＞＜。。