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naoeshinjoの回答
- naoeshinjo
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（取引商品がPCだろうと想像して書きます） 入力したIPとパスワードは正しいですか？ NumがONになっているとか・・・ OSバンドルのメーカー製PCならばリカバリCD等がついていると思います。そちらから復旧できませんか？（OSそのままで出荷する方が妙です。普通は消しますよ） ただし一部のメーカーはリカバリCDではなくHDD内の特定領域においている場合もあります。 商品について具体的に書いた方が、より正確な回答を受けられると思いますよ。
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