ドアが壊れた場合

質問

賃貸アパートに住んでいる主婦です。
自宅の洗面所やトイレなどのドアが壊れて開かなく
なってしまった場合、どこに助けを求めればよいのか
教えて頂きたく質問しました。

先日夜、洗面所のドアが内側から開かなくなり、
風呂から上がった主人が出てこられなくなり、
119番に連絡し、消防隊員に来て頂きました。

自分達の担当だと消防の方も仰っていましたし、
正しい対処の仕方だったとは思うのですが、
消防車を呼ぶと近所迷惑にもなりますし、
第一、消防隊員の方に申し訳なく思いました。

ドアを壊し開けてもらうだけなら、他にお願い
できるところ（水のトラブル100番みたいな）は
ないのでしょうか？

不動産屋（管理会社）が営業している時間でしたら、
そこに電話をしますが、それ以外の時間の場合、
どこか助けを求められるところをご存知の方が
いらっしゃいましたら、教えて下さい。

回答No.2

ton1115 · ベストアンサー

鍵屋をしています。
24時間対応の鍵屋を探してみてください。たいてい来てくれますよ。
うちにもトイレが開かないとかそういう依頼は多いです（深夜とか）

お礼

ご回答、ありがとうございます。

皆様からの頂いた回答を拝見していると、そういう手があるのだ！と気づかされ、とても参考になっています。

もしもの時のために、早速、24時間対応の鍵屋さんを探し、控えておきます。
よく考えれば分かるはずだと思うのですが、私の頭の中には「鍵屋」という言葉は浮かびませんでした。

貴重なお立場からのアドバイス、本当にありがとうございました。

回答No.4

kensaku

管理会社や大家さんに連絡してから対処しないと、「勝手に壊した」といわれかねません。そうなると修理代を負担する必要が生じます。

早いとこ、管理会社に連絡して、家主の負担で修理してもらってください。

お礼

ご回答、ありがとうございます。

その後、管理会社には直接出向き、事情を話しました。
「申し訳ありませんでした」と謝られ、すぐにドアノブの取替えを手配して下さり、対応して頂いています。

負担はどこから出るのか分かりませんが、借主側には一円の負担も要求されていません。

大切な点をご指摘頂き、ありがとうございました。

回答No.3

m_inoue

大家してます

１．管理会社に連絡
２．大家に連絡

それで連絡が付かなければ

３．１１９に電話

これで構いません

＞消防車を呼ぶと近所迷惑にもなりますし、第一、消防隊員の方に申し訳なく思いました。

遠慮無く呼んでください
サイレンを鳴らさなければそれほど迷惑にもなりません
部屋からの救出も消防の業務に組み込まれています

お礼

ご回答、ありがとうございます。

自分たちの今回の対処の仕方が合っていたのだと、大家さんをされている方から聞けて、とても良かったです。

今回、
１．は、深夜で営業時間外だったためできませんでした（不動産屋が管理会社を兼ねています）。

２．は、契約の際、不動産屋から、「何かあった場合は大家さんではなく、うちに言って来て下さい」と言われていたので、思いつきませんでした。

そして、いきなり３．に飛んでしまったのです。

確かに119番に電話した際、「そちらでよろしいでしょうか？」と伺うと、「いいですよ。消防の業務です」と言われました。ただサイレンは、「レスキュー扱いになるので、止めて行くことはできない」とのことでした。

貴重な経験になりましたし、話題にもなりますが、一度きりで十分です。
日ごろから、部屋の不具合には気を配っていこう！と肝に銘じました。

回答No.1

madamadaaoi

そちらの地元のNTTタウンページで、「鍵」「サッシ」で、地元の業者を探してみてはいかがでしょう。

お礼

早速、ご回答下さりありがとうございます。

そういう手があったのか！と感心してしまいました。
しかし、いざ事に直面すると、そういう対処の仕方は思いつかず、焦ってしまっていました。
今回の事が教訓になりましたので、いざという時のために、調べて控えておくようにします。

ありがとうございました。