事故で車を修理したのですが、、、

質問

先日８：２くらいでこちらが原因の事故を起してしまいました。
そこで、保険屋に紹介された板金屋で修理してもらいました。てっきり保険を使って直してくれると思ったら、修理がおわってから、いきなり保険やに自腹と言われました。
何も説明されないで板金やだけ紹介されてあとから自腹だって言われたんですが、これってどうなんでしょうか？？説明不足じゃ済みません。
相手は保険を使わないで修理したそうです。
自腹なら直さなくてもいいところが結構あったので一言保険やに言ってほしかったです。
ほんとうに腹がたちます。こちらも保険をよく知らなかったのに原因はありますが。
どうすればいいのでしょうか？１０万以上かかるので、なんとかならないでしょうか？泣

回答No.1

sakusesu7 · ベストアンサー

車両保険に入っていれば、保険を使うか使わないかは、保険屋が決めるのではなく、自分で決められると思うのですが。
また、たいていは免責１０万だと思いますが、かかった金額によっては、来年から等級が下がることによる保険料ＵＰよりも、自腹を切るほうが安い場合もありますよ。

＞説明不足じゃ済みません
とのことですが、修理に出す前に普通はしっかり確認するものです。
「保険がおりるか」
「下りるなら金額はいくらか」
これを聞いてから、金額の範囲で修理依頼をするものではありませんか？

お礼

車両保険に入っていませんでした。。。
保険屋もわかっているものと勘違いしてたみたいです。親のすすめられるままに保険に入ったので、よく理解してませんでした。
ありがとうございました★

回答No.4

hallo_haro

補足要求です。

貴方の保険会社から自腹と言われた理由は何ですか？

考えられるのは、以下なんですが・・・。

１：車両保険に入っていなかった。
２：エコノミータイプの車両保険で、相手が特定できていない。
３：相手が身内。
４：車両保険の免責額が１５万かけてあった。
５：その他、保険金が出ないような事（飲酒など）があった。

きちんと理由を聞き、その説明を書かれた方が適切なアドバイスが受けられます。

お礼

１：車両保険に入っていなかった。
です^^;よく理解してませんでした。
高いですがいい勉強になりました。ありがとうございました★

回答No.3

donbe-

過失相殺　８：２はあなたが８割過失？　であれば８割は自己負担（車両保険なければ）　２割相手より回収することになります。
保険屋の説明不足といえばそうですが、あなたも積極的に聞くべきでしたね。
代理店ならそれなり、説明しますがそれでも行き違い　勘違いはとかく発生しがち　滅多に事故に遭うわけではないので、微に入り際に入りお互い念押しした会話が不可欠です。
紹介されたから、保険屋持ち　との解釈も都合の良い解釈ではあります。
いづれにしても、これを教訓に　今後の事故時解決までの過程をしっかり自己責任を建前に疑問　思いこみ理解をしないようにするしかありませんね。

当事者の損害額を確定　過失割合に応じて相殺払いしたということですかね？　そうであれば対物賠償の８割分よりあなたの２割回収分を差し引きして、２割回収分は保険屋があなたに支払いするのでは・・・？

お礼

２割回収できるらしいですが、相手は自分でなおしたからもういい、みたいな感じでこちらに支払いをもとめてこなかったので、こちらも請求はしないつもりです。
私にも原因がありました。いい勉強になりました。
ありがとうございました★

回答No.2

Kamogawa27

どうもこんにちは。
もちろんあなたは車両保険も契約しているんですよね？
確かにあなたが確認を怠ったとも言えますが
保険の営業としては説明不足ですね、まともな対応とは思えないですが
Ｎｏ１さんおっしゃるように免責や等級下がることを考えると
自腹の方が善い場合もあるけど　それでもその辺の条件を提示してどうしますか？と聞くべきですね
それがまともな社会人ですからね。とにかく保険屋の苦情センターへ文句は必要ですね。

だけど８：２であなた自身の修理も１０万以上なのに
相手の修理費にあなたの保険を使って無いんですか？
とふと不思議ですね。

お礼

相手は自分で直したみたいです。ぼろぼろの車だったので。よくわからないですが。
車両保険契約してなかったです。てっきり保険で直るものだと勘違いしてました。
ありがとうございました★