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特定のパソコンでプリンタのUSB接続ができない。
お願いいたします。現在一週間悩み続けています。 プリンター：キャノン BJ F930 パソコン：mouse computer製 WinXP機です。 以前のパソコン担当者がいなくなり、また会社を引越したこともあってプリンターを再接続する必要があります。 実は、今まで使っていなかった（別の用途で使っていた）上記プリンターをXPにUSBで接続しようとしているところ問題が起きています。 キャノンのサイトから最新のドライバ類をダウンロードし、そのセットアップにそってプリンタ接続をしているのですが、プリンタをＵＳＢ経由で認識してくれません。 具体的には、プリンタを接続してくださいという指示の時にＵＳＢケーブルを繋げると、まずＸＰが自動的にＵＳＢの接続を認識して自動セットアッププログラムが立ち上がります。それはキャンセルせよと説明にあるので、キャンセルし、プリンタードライバーのセットアッププログラムがＵＳＢ経由でプリンターを探しにいくのを待ちます。 本来であるならそこで、プリンターを認識し、セットアップが続くはずなのですが、見つけることができずに、再度、接続を確認せよ云々のメッセージで前に続きません。 今までに確認した事項は・・・ 問題パソコンのＵＳＢ端子は全て試してみた。（１箇所のＵＳＢ端子は通常無線ＬＡＮ用に使用しているがそれもはずしてみた）→どのＵＳＢ端子でもプリンター認識せず 別のパソコンでプリンターのセットアップをしてみた。→無事にセットアップ完了。プリンター・ケーブルの問題はなし？ 単純にＵＳＢ経由でプリンタを繋いだときに、ディスプレイ上にはプリンター名であるBJ F930というのが表示されます。たぶん、相手をちゃんと認識しているのだと思うのですが、セットアッププログラムでは認識してくれません。 どうにか、このプリンターをこのパソコンから使えるようにすることはできないでしょうか？
- masa328
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- 4G52GS
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プリンタの修理屋です。 そういう反応であれば、＃３の方が言われているＵＳＢドライバの不良が考えられます。 「設定」→「コントロールパネル」→「システム」→「ハードウェア」とすすみ、そのウインドウの「デバイスマネージャー」をクリックします。 ＵＳＢのところに「！」が付いているもの、もしくはBJ F930 と表示されているところを削除します。 その後、再起動してからインストールをはじめてみてください。 他のパソコンでは問題なくセットアップできているという事ですので、パソコン側の問題の可能性が高いでしょう。 余談ですけど、そのプリンタだけ、他社のプリンタドライバがインストールされていたということは無いですよね？ もしあったら削除してみてください。
- 4G52GS
- ベストアンサー率71% (1969/2770)
プリンタの修理屋です。 まず、USBケーブルを外します。それから、プリンタフォルダを確認し、BJ F930ができているようなら削除してください。 ドライバのセットアッププログラムを立ち上げ、プリンタの接続指示が出ますので、USBケーブルを接続。 「新しいプリンタを・・・・」の表示が出ますが、無視して放っておきます。 ここでキャンセルされているとのことですが、放っておいてください。 普通はこれでインストール完了するはずです。
お礼
どうもありがとうございます。 「新しいプリンタを・・」でほっておきますと、プリンターセットアップの方のウィンドウが（応答無し）になってしまうのですがそれでもほっておいていいのでしょうか？
- cool_
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セットアップにＵＳＢドライバーを削除するは有りませんか？ 有れば、それを実行し、ＵＳＢを抜き、再起動後に、ドライバーをインストールして続行してみてください。 無い場合は、ＵＳＢを刺した状態で、ドライバーを削除してからＵＳＢを抜き、再起動後継続してみて下さい。 又インストールディスクはデスクトップで実行するとエラーになることがありますので、ＣＤに焼いて実行するか、ＨＤの先頭にホルダーを作り、そこでインストールをしてみて下さい。
お礼
ご回答ありがとうございます。 ドライバーというのは、プリンターのドライバーでしょうか？ＵＳＢのドライバーですか？
- sakemoni1008
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CDはありませんか? 自分もEPSONの古いプリンターで同様の事が有りました。 CDがあればそちらからの方が確実だと思います。
お礼
お早いご回答ありがとうございます。 ＣＤは無いんですよ・・・（汗） マニュアルはあるんですが・・・ ＵＳＢって便利すぎて不便・・・。
キャノンプリンターは経験が無いので、違うかも知れませんが、先にドライバーをインストールしてそれからプリンターを接続、プリンターのプロパティからポートをUSBに指定するといかがでしょうか？ 私の経験ですが、IBMのAptivaで認識はするけど印刷できないことがありました。 多分USB1.1のポートの電力の問題かなとあたりを付けて、PCIカードを増設して凌いだことがあります。 どうしても無理でしたか、お試しください。
お礼
さっそくのお返事ありがとうございます。 プリンタードライバをインストールする際、ＵＳＢ経由でプリンタが見つからないとそれから先にいかないので、ドライバのインストールが終わらないんです・・（泣） で、強制的にｃｏｍ１ポートとか使用に設定してドライバをセットアップしたこともあるのですが、プリンタプロパティからはＵＳＢポートが指定できないんです。（というか、ＵＳＢポートという選択がないのですが、これはどうにかできるものなのでしょうか？）
お礼
お返事遅くなって大変申し訳ございませんでした。 結論から言うと、ご指摘な方法でやってみましたが、やはりだめでした。 もう疲れ果ててしまって（笑）、結局、他のパソコンからパラレルで接続できるプリンターを持ってきて、交換しました。（パラレル接続なら他のプリンターがつながりました） どうもみなさんありがとうございました。