不動産屋のいいかげんさ

質問

最近、アパートからマンションに引っ越したのですが、上の階の方の足音や扉の開け閉めの音や水周りの音、また外からの音が気になります。筒抜けって感じです。

不動産屋からは、「よっぽどのことが限り音はしないし、雨戸を閉めていれば外の音も聞こえません」と太鼓判を押されたのでが、実際に入居してみたらアパートよりも音漏れがひどいです。不動産屋に苦情を言ったら、「角部屋だからですよ」と軽く言われました。そういうことは、契約前に言うべき事だと思うのですが・・・発言に責任を持ってほしいです。

また、ベランダには、誰でも簡単に入ってこられる勝手口のような門があり、実際に隣家の人がゴミを捨てに入ってきたことがありました。
案内の時に、その部屋の前に同じ建物の他の部屋を見ていたので、不動産屋は「ベランダの様子は同じだからみなくてもいいですよ」といって雨戸を閉めたままでした。私もその言葉の通りに受け取って確認はしなかったのですが、その時、ちゃんと確認していれば、防犯上危ないので、その部屋には決めなかったです。とても悔やまれます。
今思えば、不動産屋はわざと隠したような気がします。

今の所に引っ越してまだ10日くらいですが、他の所に引越しを考えています。今回、不動産屋に引越にかかった礼金・手数料その他の費用を返していただきたいのですが、払ってもらえるのでしょうか？

長くなりましたが、何かいいアドバイスがあれば教えてください。

回答No.4

zenol

せっかくの新居で嫌な思いをされて、本当にお気の毒です。ただ、他の回答者の方が書かれているように、返金は難しいと思います。特に騒音問題は個人的な主観による部分が大きいので、線路のそばに住んでいる人でも気にならない人はいますから。

ただいいかげんな業者のようではあるので、宅建業法とおりに契約が行われたか見直してみて、不備があればそこを突っ込むのも良いかもしれません。たとえば重要事項説明はちゃんと口頭で説明されましたか？宅建主任者から説明されましたか？

このあたりのことはコンビニで売っている賃貸雑誌には殆ど記載されていますので、買って調べるのもよいですよ。