エアコンを全く使わないのに月々８０００円も電気代がかかるとは！

質問

こちらで経済的だと教えていただき、三相のエアコンを店鋪で使っているのですが、全く使っていない月まで月々８０００円も取られてしまいます。
電力会社では使わなければ２０００円台だと言われたのにです。
漏電もありません。
待機電力だけでは、そのような金額にはならないといわれました。
心当たりがあるのは、リモコンの表示です。
それが、ブレーカを落としたら表示が完全になくなりました。これが、待機電力以上の電力を使っていたのでしょうか？
それにしても、このような可能性があるのに、ブレーカーを落とす注意や指導を書面上でさえもしなかった電力会社には憤りを感じます。節電に関してたずねてさえもブレーカーのことは一切いわず、使わなければそのような電気代はかからないと言ったのですから。
それに気付かず、一店鋪あたり毎月６０００円も損失がでているとしたら凄い金額ですよね。
そのようなことに指導する義務は電力会社にはないのでしょうか？ないとしたら、家電販売店にあるのでしょうか？
どこにもなかったりして。。

回答No.6

kenchin

相当頭に来て居られるようですね....。
で、これと同じ様な問題を処理した経験から少し書いて
見ます。

□
私の経験したケースも、原因はyu_taさんが既に書かれて
いる「室外機の待機電力」だったんですね。

で、回避策等は既に出ていますから割愛して。
この問題について電力会社に落ち度はないと思うんで
すね。（法的・社会的・道義的に）

と言いますのも、電力会社は
　１．「電気供給のプロ」ではありますし、その点に
　　　　ついてはお客様に色々なアドバイスもします。
　２．「電気を安全にお使いいただくこと」を目的と
　　　したアドバイスもします。
　３．「効果的（経済的）な電気の使い方」をアドバ
　　　イスさせて貰うことも場合によっては有ります。

ただ、３については限界が有るんですね。

□
電力会社は家電製造のプロではありませんから、どの機器
が、どの場合にどの様な目的で電気を消費するかという
事については、これは一般のお客様と同じレベル、つまり
「説明書を見るor製造者に説明してもらう」って事を
通じて知識を得るのは当然の事なんですね。

もちろん、多くのお客様が問題を処理した経験があります
から、「この場合は○○って問題が発生するかも....」
と言うことを予測するのは可能でしょう。

ただ、店舗でも家庭でも数多くの電化製品が使われて
いまして、その一つ一つにそのような「問題が存在する
可能性」が、それこそ無数に有るわけですね。

　　※：どのくらいの「問題が発生するような注意点」
　　　　が存在するかは、それこそ取扱説明書をご覧
　　　　いただければ良いでしょう。

で、これを一々電力会社の担当者が説明するってのには
実際無理があるんですよね。

「可能性段階の問題」を全て説明してお客様が理解して
貰えるかって問題もありますし、それを全て理解して
説明できる担当者を、製造者でない電力が抱えなくちゃ
いけないか？となると、実際には製造者に道義的にも
法的にも責任が有るように思うんです。

　追伸
　　「こちらで教えていただき...」ってありましたが
　　やはり、実際に使う場合には、相手を特定して
　　詳しい状況を伝えて、納得の行く説明をして貰う
　　のが肝心なんでしょうね。