- ベストアンサー
こちらが原因で電話が聞き取りにくい時の対応は？
うちには小さな子どもがいます。 自宅に電話がかかってきて、電話に出た時子どもが騒いでいて、相手の言ってる事が聞き取れないという状況がよくあります。電話の相手が知り合いだったら、後でかけなおすといってきることがあるのですが、そうでない場合（といってもセールスっぽい電話ばかりですが）、はどう対応すればいいですか？ 電話してるうちにきょうだい喧嘩が始まってうるさくなるパターン、電話をしているために子どもの要求に答えられなくて怒り出すパターン（トイレについてきて欲しいなど）などあります 電話に出ないことが一番ですかね？そうはわかっていてもつい出てしまう時があります。つい出てしまった時の対応についてアドバイスいただきたいです 電話の受話音量は最大にしています
- kawakukawaku
- お礼率73% (67/91)
- その他（生活・暮らし）
- 回答数5
- ありがとう数6
- みんなの回答 （5）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
とても気遣いのある方ですね。 セールスのような電話で、断ってもよければ、 「今は手が離せないので失礼します」といって、 電話を置いてしまえばいいと思いますよ。 セールスなら相手もまた掛けてくるでしょう。
その他の回答 (4)
- santa1225
- ベストアンサー率39% (38/97)
（相手の声が聞こえない時） 電話の受話側のスピーカーからは 相手の声とともに、自分の電話機の受話器（のマイク）からの音もまざって聞こえているはずです。 相手の声を良く聞きたいときは、相手が話をしている間は、マイクを手でふさぐと、雑音も聞こえずクリアに聞こえるのではないでしょうか。 （セールス電話の対応） 今、手が離せません といって、切っても問題ないですよ。 相手は仕事でやってるだけですし。
お礼
ありがとうございます そうなんですか知らなかったです。 ただ、モデムにつないでると、マイク部分をふさぐとピー音（ハウリング？）がなるんです これも解決しないといけないんですが・・・
- bouzugabyoubuni
- ベストアンサー率19% (24/126)
たとえ知り合いであっても電話で約束してな時間に、 特に知り合いじゃなかったりセールスっぽいときは、 取り込んでいるときにかけたほうが悪いです。 本来なら、かけてきたほうから、 いま電話で話せるか、大丈夫かを聞くのが礼儀でしょう？ 悪いけどいまは手が離せない。 （申し訳ありませんが、いまお話を聞いている時間がありませんので失礼します） これだけでいいと思います。 また話を聞きたいなと思うような内容の相手にのみ 申し訳ないが再度かけなおしてほしい ということを伝えれば十分ですね。 気遣いのあるお母さんですね、 でもどうでもよさそうなセールスの電話ならば お子さんのほうに手をかけてあげちゃってください。 子育てがんばってくださいね。
お礼
ありがとうございます たとえ相手がセールスでも、こちらが原因なので、こちらからかけ直すべきでかけなおして欲しいと言ってはいけないとおもいこんでました。 今までの自分にバカらしく思います
- simakawa
- ベストアンサー率20% (2834/13884)
電話機の買い替えは如何でしょうか． 子機付の電話にし，子機で受ければ，自分は動けます． 番号表示ディスプレイ付電話とする． 電話通知サービス(数百円）に加入すれば，相手により出なくて済みます．非通知は拒否に設定．友達は電話長登録で名前が出ます．セールスは次回より受信拒否に設定してしまう．
お礼
回答ありがとうございます すぐにでもやりたいです。 いらいらも軽減されるとおもいます
- rinring
- ベストアンサー率18% (822/4396)
セールスなどでしたら、「すみません、今取り込んでおりますので、もう一度かけ直してもらえませんか？」で良いのではないでしょうか。 騒がしいのは相手にも聞こえていると思います。 もしくは「すみません、今、うちのこどもが騒いで聞き取りにくいのですが、」 だけでも充分だと思います。
お礼
ありがとうございます 家事の途中に電話に出て、喧嘩が始まって・・・ なんだかパニックになってしまうんですよね スムーズにいえるようにしておきます
関連するQ&A
- 電話セールスが嫌がる対応
固定電話にかかる電話って セールスばかりです だから、一時期固定電話を契約してなかったのですが いま、スマホの契約条件のために固定電話が必要となりました 有ればあるで、便利な固定電話です しかし、大半がセールスです 特に下着販売関係の あと、ガス代が安くなり関係です いくら二度と電話しないでほしいと言っても まあね、かかってきます 契約終了するまでかける勢いですね で、検索してみたんですが どこから電話番号しったんですかと 逆にこちらから質問するとか 書いてますけど そんなの言うの邪魔くさいですよね 理詰めをしたが嫌がるでしょうが 契約終了までなんだかんだかかってくる気がします とはいってもナンバーディスプレイするも シャクですし 彼女らが嫌がる対応なんだと思いますか？ 無言で受話器を転がすってどうですか？ リストに対応の様子とか 書き込まれてると思います 玄関の表札になにか書くそうですよね、セールスマンって 幸いマンションなので 玄関セールスがないんですが、電話は 二度と書けないで下さいと言って かかってきたので 今後の対応が書き込まれてまたそれが回るんですよね セールスが嫌がる電話対応ってなんだと思われますか？
- 締切済み
- その他（生活・暮らし）
- 難聴者の電話のやりとり方法・・・。
会社で電話の対応に困っています。 私の職場は結構電話がかかってきます。 で他に社員がいればその人に任せるのですが、 だれもいないときは、私が受け取ります。 で相手の方の声が大きい人なら問題なく対応できるのですが、声の小さい方（特に女性の方）や早口の方だと対応にすごく困ってしまいます。 相手の名前などがうまく聞き取れません。 電話機の受話音量は最大にしているのですが、 それでも対応できない場合もあります。 もし同じ状況にある方がいらっしゃいましたら、 アドバイスをお願いします。 （私はこうしているよ・・・。みたいなことでも よいので・・・。）
- 締切済み
- 病気
- 電話で相手の声を大きく聞こえるようにしたい
80代の母です。 まだ補聴器が必要な程ではないのですが 電話で相手の声が聞きづらくて困っています。 電話機の設定では音量を最大にしているのですが 何か受話器に取り付けて声を大きくするような物が あるのでしょうか。
- ベストアンサー
- 家庭用電話機・FAX
- 電話の音量について。
家の電話機や携帯電話で話していると、自分の声が小さいと言われる時があります。 受話音量の設定は出来るのですが、自分の話す音量を大きくすることって出来るのでしょうか？ それとも受話器に口をつけて、大きく話さない限り音量は大きくならないものでしょうか・・？ よろしくお願いしますm(_ _)m
- 締切済み
- その他（生活家電）
- セールス電話への対応
会社員をしております。一般事務員ですので、電話対応もしておりますが、とても対応に困る電話の相手がいます。 それは、まったく業務とは関係のないセールスの電話をしてくる人です。 会社にというよりも、一個人宛に、業務とはまったく関係のないセールスの電話です。 「そんな人しらないから、うまく切って」と言われて、「申し訳ございません、ただいま○○は会議で席をはずしております。」「○○は本日終日出張で戻らない予定となっております。」などと言ったことで、相手に納得してもらいその場を上手く逃げるのですが、最近、とてもしつこい人が中にはいて、それは「恐い！」と思うほどなんです。 「こちらからおりかえし電話をいたしますので、連絡先をお願いいたします」と言っても絶対に自分の連絡先を言わず、また「ご用件はなんでしょうか？」と聞いても、絶対に言わないのです。あげくの果てには逆ギレの様な態度になり、出張先の電話を教えろと、一向にひかないのです。 もう、こうなってしまうと私は恐くて・・・・。 こういった相手からの電話の、上手い対応、対処法などありましたら、お教え下さい。 お願いしますっ！！！
- ベストアンサー
- その他（ビジネス・キャリア）
- 携帯電話の通話中話声がお互い聞こえません
携帯電話を通話している最中お互いに声が聞こえなくなって しまいました。私だけなら設定をかえればすむ話だと思うのですが 相手もということになると何が原因なのかさっぱりわかりません。 携帯はＶＯＤＡＦＯＮＥ（ソフトバンク）の902ＳＨです。 受話音量は最大にしてあります。 アドバイスの程よろしくお願いいたします。
- ベストアンサー
- その他（スマートフォン・携帯・タブレット）
- 携帯電話が調子が悪い？
最近になってからだけど、電話に出て話そうとすると、相手の声が全く聞こえません。 でも、スピーカー状態にすると、きちんと聞こえます。 受話音量は最大にしてる状態なので、普通だったら聞こえるはずなんですけど、やっぱり故障なんでしょうか？ 機種はドコモのD903iTVです。 ちなみに、電話をかけるときに、かかりはじめるまでに「プ、プ、プ」という音がなるはずなんですが、それも聞こえません。 どなたか分かる人いたら教えてもらえるとうれしいです。
- ベストアンサー
- docomo
- 携帯の受話音量が小さい
今使っている携帯の受話音量が小さくて困っています。 auのURBANO AFFAREを使って半年ちょっとになりますが、これの前に使っていたdocomoでは受話音量に不都合を感じたことがないので、私の耳が悪いわけではないと思います。 この携帯を買ってすぐに思ったのは、相手の声が聞きづらいなぁということです。 もちろん受話音量は最大で、「でか」という文字が表示されていますが、全然でかくないです。 この携帯の音量最大が、docomoでいうと音量3～4くらいです。 しかも音量が小さいだけでなく、声がこもっているんです。 でもこれを買ってしまった以上、もうどうしようもないですよね…？ あと、auの携帯はどれも受話音量が小さいのでしょうか？ いずれスマートフォンに変えようと考えていますが、この受話音量が基本なのだとしたらauのままでいるか考え物です…
- 締切済み
- au
- クレーム対応時の電話の仕方
お恥ずかしいですが初歩的なことを質問します。 電話の内線と外線の違いとは何ですか？ 私自信、外線はお客様からの電話で内線はお店内からの電話と思っていました。 実は昨日バイトで初めてクレーム対応をしたのですが、厨房内にいると電話がなったので受話器を取って点滅していた１のボタンを押しました。すると相手 はお客様で家に帰ったら商品の蓋が開いていたというクレームを受けました。対応していると夜間責任者の方が厨房に入ってきたので取り次いでもらったのですが・・・ その後、責任者の方に二次クレームの原因になるから内線は取らないで欲しいと言われました。そしてクレームがきたら一旦保留にして内線？でサービスカウンターに電話して、店内放送してもらって自分(責任者の方) を厨房内まで呼んで欲しいと言われました。 私は、お客様からの電話なら外線ではないのかなと思いましたが違いや、仕組みがよくわからないので質問させて頂きました。 あと、保留の仕方についても質問させて頂きます。 上記の責任者の方が厨房内に入ってきて取り次ぐとき責任者の方は保留ボタンを押して受話器をガチャンと元の場所に戻して別の場所の電話で対応していたのですが、そうするとお客様との通話は途切れないのですか？クレーム時、保留にしてサービスカウンターに電話するときもこのようにするのでしょうか。 また、店内放送で○○部門の方内線○番お取りくださいという放送が入るのですが、この時は内線取らないといけないですよね？ 全部考えていたらごちゃごちゃになってしまったので教えて下さい。初歩的なことですが詳しい回答よろしくお願いします。長文すみませんでした。
- 締切済み
- その他（生活・暮らし）
お礼
ありがとうございます とてもシンプルですよね なぜか難しく考えていました・・・