難聴者の電話のやりとり方法・・・。

質問

会社で電話の対応に困っています。
私の職場は結構電話がかかってきます。
で他に社員がいればその人に任せるのですが、
だれもいないときは、私が受け取ります。
で相手の方の声が大きい人なら問題なく対応できるのですが、声の小さい方（特に女性の方）や早口の方だと対応にすごく困ってしまいます。
相手の名前などがうまく聞き取れません。
電話機の受話音量は最大にしているのですが、
それでも対応できない場合もあります。

もし同じ状況にある方がいらっしゃいましたら、
アドバイスをお願いします。
（私はこうしているよ・・・。みたいなことでも
　よいので・・・。）

回答No.2

fukunokami

骨電導電話機は如何でしょう。
先日、祖父に送りました。

値段は２万円から３万円くらいですが、ＩＮＥＴで６０００円程だとのメールが来たので注文しました。

お礼

考えて見ます・・・。

回答No.1

hidearex

名前を再度聞く。。。って、当然のことですが注意点がひとつ。

早口でよく聞き取れなかったときは
こちらも、慌てて早口になりがちですが、
一呼吸置く位の気持ちで落着いて、ゆっくり聞き返すと
相手も少しゆっくりと返してくれる気がします。

気休めかもしれませんが、お試しください。

お礼

確かにそうですね。心がけてみます。