DVD-RAM→PC保存時のエラー

質問

DVD-RAMの動画をPCに保存しようとすると、「読み取り面に傷・チリ・指紋がついているためディスクを読み取れません」のエラーメッセージが出て保存できません。

今回初めて保存を試みたのですが、ディスク面は特によごれはありません。このディスクの動画は見る事はできます。

この保存時のエラーはよく起こる事なのでしょうか？？
また、どのようにすれば読み取れるようになるのでしょうか？？教えてください。

回答No.2

violet430 · ベストアンサー

補足を確認しました。
クリーニングディスクは、パソコンショップやレコード店で売られていると思います。
例えばこれです。
http://www.sanwa.co.jp/product/acc/cd_cleaner.html

尚、ライティングソフトとメディアの相性は問題無さそうです。
ドライブとメディアとの相性が気になりますが、デバイスマネージャでDVDドライブのメーカを調べて下さい。ドライブが松下製だったら、パナソニックのメディアで問題有りません。

クリーニングしても改善されない様なら、ドライブの故障だと思います。
パソコンメーカのサポートへ連絡して修理の相談をして下さい。

回答No.1

violet430

保存に使ったソフトは何ですか？
また、クリーニングディスクを使ってドライブのクリーニングはしましたか？

保存時のエラーは割と起こる様です。

補足

ご回答ありがとうございます。
すみません。初心者なもので。
クリーニングディスクって、手がありますね。これは売ってあるんですか？
あと、ソフトはパソコンに元々入っていた、東芝のレコードナウというソフトです。
ほかに良いソフトありますか？？相性とかあるのでしょうか？
ちなみにdvd-ramはナショナルです。
何かわかる事があれば教えて欲しいです。