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メーカー保証書

メーカーは購入者にある特定の商品を買った場合、その保証書を発行する義務などはあるのでしょうか。

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回答No.1

 ずいぶん前にTVで言ってたのは、単なる売買契約で保証書の義務はなく、メーカは安心して買いやすくして売り上げを伸ばそうとサービスを付けているだけという旨でした。

commecadumode
質問者

お礼

どうもありがとうございました。

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