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Norton Internet Securtyのセキュリティ警告について…

つい先ほど延長キーを手に入れ、早速更新をして見ました。 どうやら成功したらしいのですが、 Norton AntiVirusのAuto-Protectの"有効にする"ボタン押しても動作しない(オプションボタンで有効にしてもオフのまま)、電子メールスキャンもエラーが出てしまいます。 似たような質問に自動サポートアシスタントのことが載っていたので調べてみましたが、「自動サポートアシスタントでNorton AntiVirus 2004(Internet Securtyも同じく) に問題は見つかりませんでした。」と表示されました。 延長キーの製品名が間違っているのかと思いましたが、確認方法で「プログラム一覧の中の「Norton Internet Security」が表示されている場合は、「Norton Internet Security」の延長キーをご購入ください。」という言葉に従って購入したので間違えていないと思います。 どうすれば有効にすることが出来るのでしょうか？ そして、もし再インストールしなければならない場合、延長キーは引き継がれているのでしょうか？ 毎回質問ばかりで申し訳ございません…。解決策をどうかよろしくお願いいたします。

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • uryuryu
  • ベストアンサー率46% (6/13)
回答No.2

2004だと新しい2006が14日に発売されるので、2004の テクニカルサポートが14日までで終わっちゃいます。 シマンテックに質問されるなら急いだ方が良いです；； それから、もし正常に起動していないなら再インストールしてみてはいかがでしょうか? 延長キーはそのまま使用します。

nami-ko
質問者

お礼

返事が遅くなり本当に申し訳ありませんでした…。 その後無事解決しました、ありがとうございました！

その他の回答 (1)

  • FMVNB50GJ
  • ベストアンサー率27% (411/1520)
回答No.1

一番いいのは、シマンテックに電話で相談することです。 「電子メールスキャン」「Auto-Protect」が無効のままだとすごく危険ですよ。 また、windowsXPでしたら、更新をやっていないとセキュリティは不完全ですよ。 あまりお役に立てませんが。

nami-ko
質問者

お礼

返事が遅くなり本当に申し訳ありませんでした…。 その後無事解決しました、ありがとうございました！

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