耳が、切れて

質問

Ａコッカー雄10っヶ月を、飼っています、昨日近くのホームセンター内にあるペットショップにトリミングに出しました、終わりしだい電話しますといわれ店内を、みていたところ、電話がっかてきて、「耳が切れたので、病院に連れて行きたい」といわれました、すぐにペットショップに行き、事情を聞いたところ、バリカンを、かけているところ急に向きをかえたので、深く切れたということでした、見てみると血は出ているのと、５ミリほど切れて耳がプラプラしている感じでした、急いで病院に連れて行ったのですが、少し軟骨まで切れていると、麻酔をかけて縫うこともできるけど、そこの部分が安定性がないから、そのまま傷口がなおるのを、待つほうがいいのではということで、消毒と薬をつけてもらい、またペットショップに行き、病院でのことを説明して、病院代とトリミング代は、ペットショップが払うとなったのですが、たいした謝罪もなく、それで終わりにされてしまいました、すごく腹立たしさが残っているのですが、トリミングとは、こういったことが、よくあるのでしょうか？たまたま下手な人にあたったのでしょうか？ただの愚痴になってしまっているかもしれないのですが、同じような経験された方などいましたら、ご意見、ご回答よろしくお願いします。

回答No.2

riki0

以前、トリマーをしていたものです。
この質問文・回答を読んでちょっと複雑な気持ちになってしまいました。意見を言わせてください。
飼い主様の立場で考えると、我が子同然のワンちゃんが
ケガをさせられとても心が痛んだことでしょう。　　　　お店側の誠意も謝罪の気持ちも感じられませんよね！
でも、いったいどうすればあなたの怒りは収まるのでしょ
うか？　実際、五年間ほどトリマーとして働いていましたが私にもわからない問題でした。
軽蔑されるかも知れませんが、私もケガをさせてしまった事があります。その時は、その場で飼い主さんに事情を説明し頭を下げて謝りました。店長とケガをさせた本人で自宅へ謝りに行くケースもありました。
仲間を連れてお店に乗り込む前に、どうしたらあなたの気が収まるか、お店に伝えてみてはどうでしょうか？
責任者ではなく、本人に気持ちを聞いてみてはいかがでしょうか？私は心がとても痛みました。ケガさせたワンちゃ
んにも何度も謝りました。
トリマーは犬を好きで始める仕事です。しかし、まれに事故が起きるのは事実です。でも、ほとんどのトリマーは犬の命を預かっている気持ちで仕事をしている事も知って下さい。
ワンちゃんもまだ１０ヵ月。この体験がトラウマにならなければ良いのですが。
トリマーの肩をもつような事ばかり書いてごめんなさい。