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公共施設への苦情、相談はどこへ？
先日、大阪府営のスポーツ施設にてあきらかな施設側ミスといえる状況に遭遇しました。 ですが、施設側館長は一切の謝罪を行わず「調査はおこないましたが原因はわかりませんでした。」と留守番電話に録音されていました。 不当といえる対応や状況であった為、苦情申立てを行いたいのですが大阪府下のどの課に相談していいかわかりませんでした。 今度のことが初めてではないので今回はどうしても相談したいと思っています。 ご存知の方教えていただけないでしょうか？
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公共施設内でのジムの出入り禁止は認められるのでしょうか？ 私事ですが 公共施設内でのジムの出入り禁止を言われました。 要約すると 私がたまにスタッフにアドバイス（このマシンのシステムは順番待ちはこうしたほうがいいとか） や質問（ジムのルールが変わったりした場合の確認）と思って 言っていることが業務妨害になるからと 出入り禁止を言われました。 （私自身は５分から１０分もかけないで言っているつもりですし、 スタッフが、シフト交代することもわかってますし 女性スタッフにはセクハラにならないように長時間話さないように努めてます。） もちろん、 私も言い過ぎたなと後で自分が反省するアドバイスをしたことはあります。 （私のことを苦手と思っているスタッフは、迷惑行為、業務妨害と 思っていたのでしょう。） また、私は少し熱くなってしまう性格の欠点は自覚しているのですが それによって、 スタッフに暴言を吐いたとか お客さんと２回ほどトラブルになったことはあります。 （トラブルは、私は暴力は振るってませんし、警察沙汰にはなっていません） 公共施設内でのジムに関しては 市から業務委託を受けた民間のスポーツジムがやっております。 ただ、その責任者が全権を握っていて 市の担当課にも相談して 「控えてもらうように」 と許可が出たから、その責任者は出入り禁止にすることは問題ないと 言われました。 この事態を解消するには 行政書士に相談しようと思うのですが どうでしょうか？ また、こういったネット、マスコミに相談する、 そのために スポーツジムと 市の担当課の電話番号は昨日、確認しましたが 一方的にかけたり 頭ごなしに言っても もちろん、向こうも人間ですから 拒絶されるのは予想されますから、 まだ電話していません。 法律もかかわってくるので 行政書士に相談してから電話したほうがいいのか また、他にいい方法があれば ご教授下さい。 もちろん、私は 責任者が私の行為が迷惑行為、業務妨害 というなら私も反省して これから、より気を使って スタッフ、お客と接し、 また、私の行為が暴言と思って傷ついたと感じたスタッフが いたなら、謝罪しようと思います。。 もちろん、謝ってもスポーツジムのスタッフ、責任者の 気持ちの問題もあるでしょうから、、 よきアドバイスお願いします。
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