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もし、こんな電話がかかってきたら・・・。
noname#19855の回答
＞（お客さんから）「・・・○○さんお願いします」とかかってきたが、あいにく電話中であるが、 については「申し訳ございません○○は只今他の電話に出ております。終わり次第、折り返しご連絡いたしますので恐れ入りますがご連絡先のお電話番号をお教えいただけますでしょうか。」 と言うような内容でよろしいのではないでしょうか。 ＞「・・・○○さんおねがいします・・・」 とかかってきたが、そのようなものはいないが似たようなものがいる場合 については「恐れ入ります弊社には○○と言うものは在籍しておりませんが、△△と言うものでしたらおります。弊社の△△に確認して参りますので少々お待ちいただけますでしょうか。」もしくは「△△に確認してまいりますので折り返しご連絡を致します。恐れ入りますがご連絡先のお電話番号をお教えいただいてもよろしいでしょうか。」 と言う感じではどうでしょう？
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