ウィルスバスター2005がインストールできません

質問

アップデートが突然できなくなり、いったんアンインストールし、再びインストールしようとしたところ、完了直前で以下のような文言が出てきて、インストールできませんでした。
「ウイルスバスタ-2005インスト-ラ情報　ファイルC：￥ProgramFiles￥TrendMicro￥UirusBuster2005￥Profile\Prfooooo.datへの書き込みに失敗しました。
このディクトリへのアクセス権があることを確認してください」
　よろしくお願いします。

回答No.3

p10kai8272

再インストされたということですが
不具合がある場合は、通常のアンインストではなく、完全アンインストしてみてください。

基本パックをDLします。
シリアルを控えておきます。
http://www.trendmicro.com/jp/support/vbc/vb-upgrade.htm

[マイコン][Cドライブ][program files][Trend Micro][Tools][Pcc Tool]
[PccTool.exe][アンインスト][プログラムのアンインスト]で2005をアンインストします。

[Trend Micro]フォルダーを削除します。

DLしたファイルをダブルクリックしてインストール。

回答No.2

thuyoshi

取りあえずウイルスクラブ相談室を開いて見てください！シリアル番号やお客様番号が必要になることもありますが、クラブセンターに電話でも相談出来ます。下のサイトにアクセスすれば詳しく出ています。
ここで相談するより分かりやすいですよ！個人的にも何度かお世話になりました。

http://www.trendmicro.co.jp/support/vb/beginner/index.asp

参考URL：

http://www.trendmicro.co.jp/support/vb/beginner/index.asp

回答No.1

noname#40123

そのような場合には、一旦アンインストールできるのであれば、通常の方法でアンインストールしてください。
もしも、通常の方法でアンインストールできない場合には、上記作業を諦めて次の作業にを実行してください。

プログラム上は、削除されていることになっていますが、エクスプローラを起動してみると、ウイルスバスターが残っているので
次のフォルダを削除して、ウイルスバスター関係のフォルダを完全に削除してください。

エクスプローラを起動→ProgramFiles→Trend Microのフォルダを削除
これでとりあえずは、ウイルスバスター関係のフォルダはなくなります。
一旦再起動させて、Windowsが通常通り立ち上がることを確認してから、再びウイルスバスターをインストールしてください。
インストール後は、ユーザー登録してアップデートを実行してください。

上記の通りに実行できない場合は、リカバリした方がよいでしょう。