ウイルスバスタークラウドをインストールできない
- ウイルスバスタークラウドのインストールで問題が発生しています。
- ウイルスバスターの無料アップデート後に起動できない状況が続いています。
- 対処法としてアンイントールツールの実行や手動インストールを試しましたが、問題は解決されませんでした。
- ベストアンサー
ウイルスバスタークラウドをインストールできない。
先日ウイルスバスターの無料アップデートの通知が来たのでクリックしたところ、今まであった物をアンインストールしてウイルスバスタークラウドをダウンロードすることになりました。 しかし最後に「インストールは完了していません」と出て、何度やってもウイルスバスタークラウドを起動できません。しょっちゅうウイルスバスタークラウドが無効になっていますという警告文が出てくるのですが、コントロールパネルでもウイルスバスターを有効にすることができません。 一応Ｔｒｅｎｄ Ｍｉｃｒｏのサポート情報にある「インストールは完了していません」がでた場合の対処法、アンイントールツールの実行、手動インストールのやりなおし、windows updateの更新などはやりました。 あとほかにどうすればいいのでしょうか？ アドバイスお願いします。
- grias
- お礼率80% (4/5)
- ウィルス・マルウェア
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質問者が選んだベストアンサー
OSは？ XP：Administratorでログオン後インストール Vista：プログラム右クリック「管理者として実行」でインストール Microsoft社の修正モジュールを適用（XPやVista,Windows7の区別） 他社セキュリティ対策製品と競合していませんか？ インストール時に起動中のアプリケーション（メーラー含む）を終了し実行していますか？
その他の回答 (2)
- kuwashii_kun
- ベストアンサー率50% (10/20)
ベンダのサポ頼っても駄目なら他の対策ソフトに乗り換える手もありますけどね。 ウイルスバスターはそもそも性能が良いソフトじゃないし。 参考 http://thehikaku.net/security/hikaku.html
お礼
返信が遅れてすみません。 とりあえずすでに買ってしまっているのでもうちょっと頑張ってみます。
- te2kun
- ベストアンサー率37% (4557/12166)
Microsoft社が販売しているOSと分かりますが、現在ポート中のOSだけで9個OSがあります １つだけではありませんよ 現在、Windows8とWindows Server 2012以外は、すべてMicrosoft社は最新のSPのみサポートとなっておりますので、最新のSPにしていますか？
お礼
ＳＰって聞いたことがなかったので試してみます。ありがとうございました。
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