ウィルスバスター2011クラウドのアンインストールができません。

質問

ウィルスバスター2011クラウドのアンインストールができません。
auのデータ01をインストールするのに邪魔になってしまうのでアンインストールしたいのですが、何度やっても再起動後にはちゃんと復活しています。
それにしょっちゅう【無効】になるので他のに替えようと思うんですがアンインストールされてくれません。

コントロールパネルのプログラムの一覧にないので、スタートパネルのウィルスバスターのフォルダにあるアンインストールのアイコンをクリックしています。

困っています。よろしくお願いいたします<m(__)m>

回答No.1

korapisi · ベストアンサー

トレンドマイクロのページに「ウイルスバスター２０１１のアンインストール」のFAQがありました。

「アンインストールが中止されました」メッセージが表示されるhttp://esupport.trendmicro.co.jp/Pages/JP-2077812.aspx?ConSupWebclickID=versionup_trouble_4

「サポートツールを利用したウイルスバスター2011のアンインストール方法」
http://esupport.trendmicro.co.jp/Pages/JP-2077349.aspx

このようなページが用意されているということは、やはり難しいということですね。

お礼

ありがとうございました<m(__)m>

先ほど携帯からでこちらの回答を拝見しておりませんでした<m(__)m>

サポートツールからのアンインストールでうまくいきました。

こんな方法があるのは初めて知りましたのと、アンインストールがうまくできていなくても再起動画面が出ると言うことも初めてわかりました。

ありがとうございました<m(__)m>

回答No.3

koi1234

>環境復元ソフトなるものがどれなのかがわかりませんのですが、少し方向が見えた気がします。

詳細は以下などから見ていただければいいと思いますが
システム起動時に一定の情報に構築しなおすソフトのことです
http://www.bing.com/search?q=%E7%92%B0%E5%A2%83%E5%BE%A9%E5%85%83%E3%82%BD%E3%83%95%E3%83%88&FORM=MSNH69

ただ最初に書いたように個人レベルの話でそのような
導入することはほぼ考えられないと思います
補足がなかったのですが会社などのPCの話なのであれば
個人で行わず上司か管理者へ相談することをお勧めします

回答No.2

koi1234

再起動で元に戻るということなので何らかの
環境復元ソフトがインストールされているのではないかと思いますが
個人レベルでこの手のソフトを導入する人がいるのかが不明です

（購入経路やセットアップ含め）個人で使われてるPCでしょうか？

そういったソフトを使っていなくてアンインストールしたのに
再起動で復活するってのはちょっと考えにくいんですが
（正常なアンインストールができなかったならともかく　復活はありえない）

お礼

素早い回答ありがとうございます。

環境復元ソフトなるものがどれなのかがわかりませんのですが、少し方向が見えた気がします。

ありがとうございました。