ＮＩＳ２０１０のインストールについて
- 「ＮＩＳ2009」の更新期限があと３日に迫って来たので、「ＮＩＳ2010」を買ってきました。
- ノートパソコン２台については、「ＮＩＳ2009」をアンインストールすることなくインストールできたのですが、デスクトップのインスト－ル時にＵＳＢメモリのセットの手順を間違ったためか「別のインストーラーが動作中です。完了するのを待って再び試してください」というメッセージが出てインストールできなくなってしまいました。
- パソコンを再起動するなどして何度か挑戦したのですがだめです。どうすればインストールできるのか教えて頂けませんでしょうか。なお、「ＮＩＳ2009」を使っていたときの情報を引き継ぎたいので、出来るだけアンインストールせずにアップデートでやりたいと思っています。
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ＮＩＳ２０１０のインストールについて
「ＮＩＳ2009」の更新期限があと３日に迫って来たので、「ＮＩＳ2010」を買ってきました。ノートパソコン２台については、「ＮＩＳ2009」をアンインストールすることなくインストールできたのですが、デスクトップのインスト－ル時にＵＳＢメモリのセットの手順を間違ったためか「別のインストーラーが動作中です。完了するのを待って再び試してください」というメッセージが出てインストールできなくなってしまいました。 パソコンを再起動するなどして何度か挑戦したのですがだめです。 どうすればインストールできるのか教えて頂けませんでしょうか。 なお、「ＮＩＳ2009」を使っていたときの情報を引き継ぎたいので、出来るだけアンインストールせずにアップデートでやりたいと思っています。 よろしくお願いします。
- manbo55
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こんにちは。 当方もNIS2010のユーザーです。 色々な方法があるでしょうが、私は、Nortonのチャットサポートで解決されることをお勧めします。 当方もNortonチャットを試しましたが、非常に丁寧で、また、好感ももてました。中国姓の方でしたが、日本語も堪能で、こちらの言いたいこと不安にも対応してくれました。 【Nortonのチャットサポート】 https://www-secure.symantec.com/ja/jp/norton/support/contact/chat/chat_form_noab.jsp?chatexp=ivr_ts&dept=ts&pvid=nsps_5&pid=nwps&routeQueue= 参考になれば幸いです。
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