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なりすまし
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質問文を見るとすごいですね？ こんなサービス業あるのでしょうか？ それでもお客さんは、来るのですね？ お客さんの選択範囲が少ないか、限定されているサービス業（ここしかない？）だと思います。 さて、このような状態になってしまって、どうしましょうといわれても、既に色々な対策をしていると思いますが、 あえて対策を考えるのであれば？ 抽象的な表現ですが、 １社内規則（マニュアル等）の遵守。（基本の徹底） ２職員の再教育。 ３経営者の管理運営能力の向上。 ４信賞必罰。 などでしょうか？
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