納期遅延

質問

ホームページ上で「ソファを製作します」と、うたっている家具製作会社にオーダーし、口頭で伝えられた金額を送金して3ヶ月近く、商品が来ない状態です。約2週間で納品、とHP上にはありますが、「ソファーに張る生地が問屋から入ってこない」という理由で5月の振込から今日まで全く状況が変わらない状態です。心配なので週1回は連絡を取っていましたが、ここ10日くらいは電話連絡も取れない状態になっています。商品を確実に取るためと、できればなにかしらのペナルティを課したいのですが、その方法を教えてください。

回答No.1

kent2 · ベストアンサー

日本通信販売協会（ＪＡＤＭＡ）のホームページに通販110番のコーナーがあります。
メールでも可なので一度相談してみては。

参考URL：

http://www.jadma.org/