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施行後、ミスが多くて許せないのですがどうクレームを付けたらよいのでしょう。
estateの回答
こんにちは。 お返事ありがとうございます。 工事終了後、念書をまくといいかもしれないですね。 今回、リフォームとして施工した部分についての保証として、今後に瑕疵がでてきた場合、その施工会社は、無償で修繕することをうたった文書にして、双方で保管するようにしてみると今後の安心が、得られるのではないでしょうか？ 弱気なのは、私も同じですよ＾＾； ただ、その商品は、お金を出して買うものです＋家というのは、自己の財産として高価なものです。 ですから、納得いくまで頑張りましょう。 また、一段落終わったら、結果等お返事ください。 気持ちが楽になってからで結構ですよ。 応援しています。
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お礼
度々の御回答ありがとうございました。 色々と気をつかって頂いて感謝の気持ちでいっぱいです。 あの後、その会社がリフォームトラブルが起きた時に 仲介に入ってくれる所のメンバーだと知って、そこに電話しました。 そこの方が丁寧にアドバイスしてくれて 「1.リフォームで納得いかない事をリストにする 2.リフォームの修繕を申し出る 3.修繕が済むまでお金は払わない」 をしてみてダメだったら又電話をくれるように言われました。 今日、アドバイス通りにリストを作ってからリフォーム業者の責任者の方も同席してもらって話し合いました。 業者も全部直すとの事で話しあいが終わりましたが ハッキリ言って技術が未熟なのにもう一度直して 綺麗になおるのかなと心配してます。 特に天井部分のボードが欠けているので全面張り替えと言ってますが・・・もう家具も入っていて今までの 経過を見ても家具を傷つけるんじゃないか（かなりの確率でありそう）不安でイッパイです。 天井と壁のスキマも微妙に開いているのでそこも指摘しましたが「このくらい・・」って感じで・・ 大体、こっちも迷惑してるのになぜ謝らないのか不思議でしょうがありません。 「指摘された所は指摘が出た以上直します」と言われ違和感が・・・なんか偉そうな感じで・・・ 別にこちらがワガママを言って直してもらう訳じゃないのに・・ 責任者の方の性格かもしれませんがもう少し「ご迷惑かけてすみません」の気持ちを持ってほしいです。 又、補修に何日もかかるのでこちらの生活にも支障があり、心労もかさみます。 今の所、このような経過をたどってます。 まだまだ結果報告という感じではないのですが せっかくお答え頂いたので、最終的な結果を ご報告させて頂きたいのですが締め切りは先で よろしいでしょうか・・・ もういいとの事でしたら 締め切らせて頂きます。 ありがとうございました。