• ベストアンサー

郵便

ゆうパックを利用して電子機器を発送するつもりなのですが、運送中に破損した場合どの程度まで弁償してもらえるのでしょうか? あと、定形外郵便で発送する場合は補償は全くないですよね? よろしくお願いします。

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • shimatou
  • ベストアンサー率38% (24/63)
回答No.2

こんばんは! 郵便局のサイトには、下記のようにありました。 ■損害賠償 万一、大切なゆうパックが壊れたり、なくなったりした場合には、原則として30万円までの実損額を賠償します。それ以上高価なものを送るときは、書留とすることをお勧めします。差出しの際のお申出額(損害要償額)を限度とする実損額を賠償します。 定形外は、補償ありません。

参考URL:
http://www.post.japanpost.jp/service/parcel/you_pack/index.html
hayassida
質問者

お礼

回答ありがとうございました。 感謝しています!

全文を見る
すると、全ての回答が全文表示されます。

その他の回答 (2)

  • pupupu58
  • ベストアンサー率28% (429/1518)
回答No.3

ホームページに載っていました。 弁償は30万まで。書留にした方が良いって書いてあったような・・・ URL付けたんで見て下さい。 梱包もきちんとしていないと受け付けてくれないかもしれないので、きちんとクッション材等を使って梱包したほうが良いですよ。 万が一の場合、「きちんと梱包していたのに壊れていました。弁償してください。」って方が言いやすいですよね。

参考URL:
http://www.post.japanpost.jp/service/parcel/you_pack/
hayassida
質問者

お礼

回答ありがとうございました。

全文を見る
すると、全ての回答が全文表示されます。
  • silpheed7
  • ベストアンサー率15% (1086/6908)
回答No.1

原則として30万円までの実損額を賠償します。それ以上高価なものを送るときは、書留とすることをお勧めします。

参考URL:
http://www.post.japanpost.jp/service/parcel/you_pack/index.html
hayassida
質問者

お礼

回答ありがとうございました。

全文を見る
すると、全ての回答が全文表示されます。

関連するQ&A

  • 定形外での郵便事故は返金しなければいけませんか?

    落札者からの希望で定形外郵便で発送しました。 事前に定形外は補償が無い事、郵便事故の場合は当方は責任を負わない事を説明し、ゆうパックや簡易書留等補償がある発送も薦めました。 そして、落札者から1週間経っても届かないと言われ 郵便事故かもと思い発送時のレシート(郵便窓口からでしたので)の情報を伝えお互いに郵便局へ紛失調査依頼をしました。 さらに1週間後、まだ見つからないので代金返金してください。 本当に発送しましたか?送った気になっているんじゃないですか? 保証とは破損などの保証です。届く届かないの保証ではありません。 と言われました。(補償と保証を間違えているのに気付いていない様子です) 落札者の情報としては 落札者の住所はアパート(盗難等が考えられる?) 評価が100程あり全て良い評価(出品落札半々)で今も出品もしている。主にゆうパック発送で定形外もOK。 返金はしたくないのですがどう断れば良いと思いますか? 当方も評価で悪いが無いんですが今回初めて付くのは覚悟しています。

  • 郵便局のサービスについて

    ゆうパックを発送する際には個人宅まで荷物を引き取りに来てくれるサービスがありますよね? 私が以前住んでいたところ(大阪府下)では定形外でも引き取りに来てくれるサービスがありました。でも現在住んでいるところ(同じく大阪府下)では「定形外は引き取れません」と言われ、仕方なく発送料金の割高なゆうパックで発送しています。 郵便局のサービスって地域によって異なるのでしょうか?個人的には●高価の物●取り扱いに注意が必要な物以外は定形外を利用したいのですが・・・小さな子供が居るとなかなか郵便局に出向くのが難しいです。ご存知の方教えて下さい。

  • 郵便事故が起きた場合、責任の所在は?

    オークション・ネットフリマ利用者です。 「定形外郵便で送った場合、郵便事故の責任は取りかねます」等の 記載が出品時になく、 「定形外、ゆうパック、希望に沿います」 とだけ書かれていた場合、 落札者が定形外を希望し、定形外で発送された場合において、 郵便事故・商品の紛失が起きた場合、 責任の所在はどうなりますか? (1)出品者が、定形外には郵便事故の補償がないことを言わなかったので、出品者の責任になる。 (2)落札者が、定形外を希望したのだから落札者の責任になる。 定形外郵便のシステムを理解していない落札者が意外と多いから、 トラブル回避のために「郵便事故の責任は取りかねます」等と書いているのかと思います。 注意書きがあれば、落札者責任になるのは明らかですが…。 皆さんの実体験含めご意見・ご返答お願いします。

  • 定形外郵便って。。

    オークションで購入したものの発送方法で悩んでいます。定形外郵便って配達記録はつけられるのでしょうか・・・。その場合、ゆうパックとどちらがお得なのでしょうか。。。ご存知の方、教えて下さい。

  • 郵便局について。

    郵便局で定形外郵便と、ゆうパックと代金引換の発送をしたいのですが、窓口は切手などが売っている窓口で良いのでしょうか? あとゆうパックは自分で用意した袋にいれて持っていっても大丈夫でしょうか? あと為替などの窓口は土曜日でもやってますでしょうか? 郵便局のHPの郵便局検索をした所、通常の郵便窓口とゆうゆう窓口というのがあるみたいなのですが良く分かりません; 定形外郵便、ゆうパック、代金引換を取り扱っているのはどの窓口なのでしょうか? 質問が多くてすみません。 宜しくお願い致します。

  • 定形外郵便で送れる物を、ゆうパックで送りたがる出品者

    オークションのカテゴリを選びましたが、 オークションではなくネット上フリーマーケットでの件です。 配送方法を決める段になって、定形外郵便を希望したところ 出品者から 「この品物は大きいので、定形外郵便で送れるのでしょうか?」 と逆質問されてしまいました。 大きさとおおよその重さがわかる品物だったので、 余裕で定形外郵便で送れるはずだ、との旨返信しました。 ただ、2000円で出品している品を送料込み2500円にしたい、 と出品者が言い張ったため、 仕方なく条件をのみ、ゆうパックで送ってもらうことになりました。 手元には何事もなく届き、 思ったとおり定形外だと送料390円で済むような品物でした。 ゆうパックで600~700円ほどかかったはずです。 出品者が2000円の品を2500円送料込み、にこだわった理由がわかりません…。 こちらとしては、2000円の品代+定形外の390円で済んだのに、 と腹立たしい思いです。 ゆうパックには補償があるとはいえ、 私は補償なしで構わなかったので、 当初より定形外を希望する旨を提示していました。 ちなみに、その出品者のフリマでは、定形外郵便での発送も受け付ける旨書かれています。 条件をのんで取引に応じた以上、相手にクレームを出すつもりはありませんが、 納得いかない思いです。 この出品者の意図するところがお解かりになられる方がいらっしゃいましたら、 ご返答のほどお願いします。 似た様な事例を経験したことのある方の書き込みもお待ちしております。

  • 郵便局留め

    郵便局留めを利用するつもりなのですが、ゆうパックで発送することは可能ですか? もうひとつ郵便局留めについてですが、 代金引換で発送して、受け取り側が万一、取りに来なかった場合、その時の郵送料や手数料は誰が負担することになるのでしょうか?

  • 定形外郵便の不着?(出品者側)

    ある商品を出品して落札されました。定形外郵便で商品を発送致しました。ゆうパック yahoo!ゆうパック 定形外郵便(郵便事故等当方は補償致しませんと記載)のうち(落札者側が定形外郵便でと言いましたので発送しました。ところが落札者から1週間たっても届いていないと連絡がありました。「宛先不明で商品が返送されていないか」と でもこちらは返送されて来ていませんでしたので「返送されていませんがこちらで調査します」とメールしました。それで郵政公社の調査を依頼しました。そこで受付番号とパスワードが発行されましたが、これは落札者に伝えた方が良いのでしょうか?それとも調査結果が出てから報告すればいいのでしょうか?整理番号が出てから連絡した方がよいでしょうか? 余談ですが以前もこちらが落札者側で定形外が不着だったのでこれからは出品の際に郵便事故があった事を出品欄に記載しようと思います。

  • 郵便局へ荷物持ち込みの際の宛先の書き方

    ゆうパック・エクスパック・定形外の荷物を持ち込む際宛先について色々と質問があります ヤマトの集荷なら何度か利用しているのですが持ち込みなどは未経験でよくわかりません どうかご掲示お願いします 1.休日の利用は集荷してくれるゆうパックだけですか?もしかしてエクスパックの専用の封筒さえ持っていればポストに投函し、発送してくれますか? 2.エクスパック 梱包をしっかりしたいので専用の封筒のみ買い、持ち帰ることはできますか? 3.定形外郵便 ダンボールで梱包し持ってこうと思うんですが宛先の書き方についてわからないところがあります 直接書く訳にはいきませんので、窓口にシールなど置いてあるんでしょうか? ない場合はどのようにすれば良いんですか?

  • 定形外郵便料金について知りたい

    初めて利用するのでカテゴリーが正しいのかわからないのですが、回答をよろしくお願いします。 先日、オークションを利用して定形外郵便にて タテ×ヨコ×厚みが40cmで120gの商品を発送してもらったのですが、料金が400円と言われました。 郵便局のホームページなどで調べてもそのサイズは200円だと思し、実際表の切手のようなシールには200の数字が書いてありました。 送り主に問い合わせたところ、200円は持ち込みの場合の料金であり、事務所から送るので400円ですとの説明を受けました。 ゆうパックなどの集配ですら100円の手数料なのに定形外郵便だと200円も取られるのでしょうか? そもそも定形外郵便を集配してくれるのでしょうか? いろいろ疑問に思ってしまったので、定形外郵便のことにお詳しい方、是非、教えてください。

専門家に質問してみよう