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スキャンできません（コピーは出来ます）

■製品名を記入してください。 【DCP-J952N】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【スキャンできなくなりました】 コピーは出来ます。通常の印刷も出来ます。スキャン機能のみ出来ません。故障でしょうか？ ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　Windows11です　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【有線LANです　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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みんなの回答

  • okok456
  • ベストアンサー率43% (2791/6445)
回答No.2

関連するソフト・アプリの記載がありませんが パソコン操作でスキャンなら 説明書にはPresto! PageManagerを利用と https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/dcpj552n_752n_952n_jp/doc/html/scanner/index.html しかし　フルパッケージダウンロード　パッケージ詳細　には プリンタードライバー, スキャナドライバー, ControlCenter4　と ControlCenter4　でスキャンできないなら brother　Q&A 【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)ControlCenterからスキャンできない https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10269/ 　 DCP-J952N　ControlCenter4 アップデートツール　ありました。 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj952n&os=10068&dlid=dlf103787_000&flang=1001&type3=424

  • are_2023
  • ベストアンサー率32% (1062/3279)
回答No.1

ドライバーが正常に機能してません 下記から最新のドライバーを入手してインストールしてください フルパッケージを使うのが便利です https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj952n その際は、インストールの前にプリンターの電源を切り、インストール途中に案内が出たら電源を入れてください

kanikapila0114
質問者

お礼

アドバイスありがとうございました。ご指南頂いた方法を試しましたが駄目でした。他の方法があれば教えて下さい。宜しくお願いします。

kanikapila0114
質問者

補足

回答ありがとうございます。フルパッケージをDLしてインストールしてありますが、スキャンが出来ない状態です。

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回答受付中のQ&A

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    「適用範囲のみ」の印刷ができない

    ■製品名を記入してください。 【　　　DCP-J567N　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【「適用範囲のみ」の印刷が、突然できなくなりました。ページ指定の印刷はできます。　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【Windows　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線　　　　　　　　】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

  • DVDを1枚に纏める方法

    お伺いします。 DVDに録画した動画を、家庭用DVD（BD）レコーダーで楽しんでいますが、枚数が重なりこれを1枚（DVD,BD）に集約する方法（ソフト）を教えてください。 よろしく。

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    NewSoft CD Labelerのインストール

    ■製品名を記入してください。 【　DCP-J987N　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【「https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10282/」より、NewSoftCDLabelerをインストールしようとしたのですが、以下のメッセージが出てインストールできません。 「このサーバーは nj.newsoft.com.tw であることを証明できませんでした。セキュリティ証明書が 13 日前に有効期限切れになっています。」 解決方法を教えてください。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

  • 【LP-S9070】用紙詰まりエラーについて

    紙が詰まっていないのに「紙を取り除いて下さい」というエラーが出続けます。 どのように対処したらよろしいでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

  • EW-M5610FT

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  • wf1/h3

    パソコン終了時に、「Task Host Window …タスクを停止しています」というメッセージがでます。簡単に言うと、すんなり終了できません。 強制終了していますが、普通に終了できないでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「富士通FMV」についての質問です。

  • EW-M873T　色紙の印刷できますか

    EW-M873T　色紙の印刷できますか ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

  • RC-S634/UA←このドライバについて

    富士通のノートパソコンを中古で購入しました。 HDDが最初から付いて無かったので自分で調達して素人ならではの我流でデバイスを当てていったのですが、どうしても見つからないデバイスがあります。 フェリカが使えるらしいのですがデバイスマネージャーで？状態です。 ↓ RC-S634/UA 何処からダウンロードできるか教えて頂けないでしょうか？ 写真を添付しますのでご確認ください。 ノートの名称はLIFEBOOK AH77B1と言う機種です。 今現在はwindows 10をインストールしておりますが時期に11にアップデートするつもりです。 非公式の方法で行う予定ですがCPU→第七世代7700HQでもすんなりインストール出来るものなんでしょうか？ 併せてお教えいただけますとたいへん有難いです。 宜しくお願い致します。

  • 起動時メッセージの非表示について

    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：ノートパソコン・一体型・デスクトップなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ノートパソコン ・製品名・型番（例：PC-N1565CAL-Y・PC-GN287DAASなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ PC-N1556GAW-J ・接続方法（例：有線LAN・無線LAN・USBケーブル・Bluetooth） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 無線LAN・USBケーブル ▼お困りごとの詳細、ご使用中の機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：音を大きくしたい・PCを安全に再起動させる方法・他の機器とのHDMIなどの接続について） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ PC起動時に毎回Xboxのインストールについてメッセージがでます。 インストールしないのでメッセージを出ないようにしたいです。 ※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

  • メビウスノートPJ PC-PJ1

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    brather NETserver.app

    ■製品名を記入してください。 【　DCPJ526N　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【brather NETserver.app　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【MacOS　　　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN　　　　　　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【netserver接続しろとうるさい　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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    しばらくすると無線LANが切れてしまう

    ■製品名を記入してください。 【DCP-J4143N】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【しばらくすると勝手に無線LANが切れてしまう。買い替え前のプリンタ（MFC-J4725N）ではこのようなことはなかった。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows・MacOS・iOS・Android 【Windows 11】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【関係なし】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】お困りごとナビ　ネットワーク接続できない｜ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13077 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

  • 印刷ができません。

    EP-703Aプリンターを使用しています。印刷しようとするとプリンターディスプレイに「印刷中です」の表示が出た後すぐに「スキャナーユニットを閉じてください」の表示が出て印刷できません。スキャナーユニットは閉じていますがこの表示が出ます。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

  • wordの印刷ができません

    先日パソコンを買い替えたところ、Wordで印刷ができなくなりました。パソコンは富士通esprimoi56、Windows11、プリンターはTS8230を使用しています。 Wordで「印刷」をクリックすると印刷キューが一瞬表示されますが、印刷はされずに消えてしまいます。プリンターも反応しません。 ネットやExcelは問題なく印刷できます。 セーフモードであればWordの印刷はできます。 ドライバーも再度入れ、再起動もしましたが状況は変わりません。 解決方法をご存知の方がいらっしゃいましたら、教えていただけないでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

  • iPhoneの動画をパソコンで見る方法

    iPhoneにある動画は画面が小さくて見づらいので、自宅のパソコンで大画面で見たいと思ってます。先日bluetoothで接続したのですが、そこから先の操作が分かりません。iPhoneの動画を再生しても、iPhoneから音も画像も出てきてしまい、パソコンに転送されません。 なにをどうすればいいのか、教えていただきたいと思います。 よろしくお願いします。

  • エレコム　紙心地フィルムfor iPad mini

    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の端末タイプ・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ IPad mini 2024 ・製品名・型番（例：HCS-WFS01など） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 紙心地フィルム for iPad mini A17 Pro 8.3 inch　TB-A24SFLAPNH ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 2025/01/09 ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：電源が入らない・使用方法を知りたい・設定方法を知りたい） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 本日、マニュアル通り貼り付けたのですか、この線はなんですか？普通なのでしょうか？ (添付写真をご覧ください) ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

  • ブルーレイドライブ接続のトラブル　返品希望

    下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼利用の製品 ・外付けBDドライブ ・製品名・型番（例：U2C-AC05BK） LBD-PWA６U3Lwh ・利用端末・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） デスクトップPC（dell xps　Windows10） ▼トラブル内容 ネット購入で2025年1月9日に受け取り、早速PCに接続しましたが、画面上でカーソルが動かなかったりあるいはとびとびに動くなど正常な動きをしないという症状が出ました。ドライブを外すとカーソルは正常な動きになります。 そのため、ソフトの利用はできずにいます。 できれば、返品をしたいと考えています。 よろしくお願いします。 栃木県日光市 小野昌紀 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

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    MFC-L3770CDWが印刷するとほぼ真っ黒

    ■製品名を記入してください。 【　　　MFC-L3770CDW　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【　　印刷するとほぼ両端以外真っ黒で、カートリッジや中を拭いたりしましたがまともに印刷できません。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　Windows11　　　　　　】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　　無線LAN　　　】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【　　　　　　　　】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【　　　光回線　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

  • lenovo freestyle

    レノボタブレットをwindowsPCのサブモニターとして利用するため、lenovo freestyleを使いたいのですが、PCの方では設定ができるのですが、タブレットの方でアプリを使おうとすると、設定のアプリのところが立ち上がり、そこから何もできません。おそらく、lenovoIDにサインインなどに進むのが通常だと思うのですが。どなたか解決策あれば教えてください。 ※OKWAVEより補足：「Lenovo：タブレット（Yoga・MIIX等)」についての質問です。

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