メーカのドライバがインストールできない

質問

SurfaceLaptop（Snapdragon搭載）にTS8630ドライバがインストールできない。PCの機種Microsoft SurfaceLaptop7th Edition（ZGM-00036）にネット経由でメーカドライバをダウンロードしてセットアップするも「このプログラムは、現在お使いのパソコンをサポートしていません」となりインストール自体ができません。MPドライバも同様でできません。メーカキャノンのサポートを待つしかありませんか？

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.5

nijjin · ベストアンサー

SurfaceLaptop7th Edition（ZGM-00036）のCPUは従来のx86（x64）系ではなくARM系でWindowsもARM系となっており
従来のx86系（x64）Windowsのソフトなどはエミュレート機能による動作となっており従来のWindows用のドライバーやソフトは対応しないものがあります。
そのためTS8630でSurfaceLaptop7th Edition（ZGM-00036）のCPU（Snapdragon X）に対応したバージョンのドライバーが出ない限りは無理かもしれません。

回答No.4

jj-grapa

インクジェットプリンター】MPドライバー（プリンタードライバー）を削除（アンインストール）する方法
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/94947/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91mp%E3%83%89%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%90%E3%83%BC%EF%BC%88%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%83%89%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%90%E3%83%BC%EF%BC%89%E3%82%92%E5%89%8A%E9%99%A4%EF%BC%88%E3%82%A2%E3%83%B3%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB%EF%BC%89%E3%81%99%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95#:~:text=1.%E5%B7%A6%E4%B8%8B%E3%81%AE%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%83%88%E3%83%9C%E3%82%BF%E3%83%B3%E3%82%92%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%83%E3%82%AF%E3%81%97%E3%80%81%E8%A8%AD%E5%AE%9A%E3%82%92%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%83%E3%82%AF%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%99%E3%80%82%202.%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%82%92%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%83%E3%82%AF%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%99%E3%80%82,3.%E3%82%A2%E3%83%B3%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB%EF%BC%88%E5%89%8A%E9%99%A4%EF%BC%89%E3%81%99%E3%82%8B%E3%83%89%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%90%E3%83%BC%E3%82%92%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%83%E3%82%AF%E3%81%97%E3%80%81%20%E3%82%92%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%83%E3%82%AF%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%99%E3%80%82

TS8630 セットアップ　パソコンと接続する（Windows）
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/WebGS/WGS2/wgs_connect.html?lng=jp&type=setup&area=jp&mdl=TS8630&os=w&osver=15.0

回答No.3

Kaneyan-R

CPUがスナドラと言うことは、WindowsOSもARM版と言うことになるので、普通のWindows（x86/x64）用のデバイスドライバは利用出来ません。

回答No.2

121CCagent

https://canon.jp/support/software/os?pr=5582
こちらからダウンロード出来るドライバってことですか？

https://canon.jp/support/software/os/select?pr=5582&os=159
例えば上記のものはSnapdragonと言うかCPUがARM系の場合は対応しておらず使えません。Intel、AMDのx86-64のCPUで無いと使えません。

>メーカキャノンのサポートを待つしかありませんか？
そうですね。ただかなり前からARM系CPUを搭載したWindowsはありますがどのプリンタメーカーも対応したドライバを用意していない事が殆どです。

AI処理に適した「Copilot+ PC」、各メーカーが続々発表　ラインアップ一覧
https://www.itmedia.co.jp/aiplus/articles/2405/21/news182.html
「Copilot+ PC」とARM系CPUを搭載したWindowsPCが爆発的に普及すれば別かも知れませんが。

回答No.1

fu5050

そのSurfaceLaptopのＯＳは何ですか？
プリンターが対応するＯＳですか？

補足

Windows11