印刷色の不具合（マゼンダが印刷されない）

質問

■製品名を記入してください。
【　DCP-J981N　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【マゼンダが印刷されない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　Windows10　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　有線LAN　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.4

hiro_1116

もし、サードパーティ製の互換インクをおつかいでしたら、それが原因となってノズル詰まりを引き起こしているかもしれません。

回答No.3

toratora（@aasjetto）

一度インクを外して　電源を切り
インクを入れなおしてなおらなかったら
ヘッドクリーニングを繰り返してください

回答No.2

kyokoma

状況が分かりませんが、　一般的にはインク切れ又は目詰まりです。　インクが十分あるのなら、　メンテナンスでクリーニングをして下さい。　数回繰り返さないとダメなこともあります。　目詰まりを防ぐために定期的に印刷するといった対処をしていなくて、　長い間放置してあるとインクが固まってしまっていることがあります。　クリーニング用インクを試してみてもよいかと思いますが、　最悪修理となります。

お礼

突然マゼンダが全く印刷できなくなり、 クリーニングもしましたが、多くの回数 クリーニングをしてやっと回復しました。 ありがとうございました。

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回答No.1

hiro_1116

説明書を見てヘッドクリーニングをしてみましょう