【経理Lite】ログインできない!原因と解決策を教えてください

このQ&Aのポイント
  • パソコンを追加購入し、経理liteソフトをダウンロードしたが、ログインできない問題が発生しています。
  • 会社情報入力画面で必須項目を入力し、ログイン情報設定画面でIDとパスを入力したが、既に使用されているというメッセージが表示され、ログインできません。
  • ソフトをアンインストールして再インストールしても同じ問題が発生し、ログインできない状況が続いています。
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【経理Lite】【ソフトにログイン出来ない】

パソコンを追加購入し、経理liteソフトをダウンロードしました。(パソコン2台ともにソフトをいれたい) ソフトを開くと【会社情報入力画面】が表示され、必須項目の電話番号と決算年月日を入力しました。※元々のパソコンの方では会社情報を入れたか不明.. 【ログイン情報設定画面】にて事務所ID/顧問先ID/パスを入力したところ、【そのIDは既に使用されている】というメッセージが出てログイン出来ません。 会社情報を間違えたのかと思い、一度ソフトをアンインストールして再度インストールすると【会社情報入力画面】は表示されず、ログイン情報を入力すると同様に【そのIDは使用…】と表示されるループです。 Q.原因と解決策が分かるかたがいれば教えていただきたいです。 ※OKWAVEより補足:「フリーウェイジャパンの製品・サービス」についての質問です。

質問者が選んだベストアンサー

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回答No.1

お疲れ様です。 ログイン登録の重複が考えられます。 》【そのIDは既に使用されている】というメッセージ このメッセージから、既に利用中の事務所ID/顧問先ID/パス(→パスワード)を再利用したことでのエラーだと思われます。 【ログイン情報設定画面】ではなく、ログイン画面があるはずですので、そちらから事務所ID/顧問先ID/パスワードでログイン利用しては如何でしょうか。

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