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Document Capture ジョブ引継ぎ不可

Win10PCからWin11PCに移行。それに伴いDocument Capture Proのジョブを旧PCからエクスポートし、新PCにてインポートしたジョブが紙２枚に対し解析中に２～6時間掛けたあげく『不明なエラー』『原稿が読み取れませんでした』とエラーを出しスキャンすることができない。新規作成したジョブはスキャンが可能。ジョブの数が多く全てを作成し直すには相当時間が掛かるため、解決方法をご存じの方は教えてください。 【環境】 ・Win11 ・スキャナー:DS-570W　USB接続 ・アプリやドライバー：最新verをインストール　PC、スキャナー再起動済 ・ファームウェア：最新verをインストール　PC、スキャナー再起動済 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

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  • 121CCagent
  • ベストアンサー率51% (14232/27731)
回答No.1

https://www.epson.jp/support/portal/support_menu/ds-570w.htm こちらですか。同じ製品は所有していないので実機で確認したりは出来ないです… https://www.epson.jp/support/portal/info/ds-570w.htm に記載の「エプソン インフォメーションセンター」に電話で問い合わせてみるとか。

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