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DCP-J587Nの不具合解決方法について
- 引っ越しをして新しいWi-Fiに接続した際に、ブラザーのDCP-J587Nプリンターの接続設定に問題が発生しています。
- Windows11を使用しており、無線LANで接続しています。
- 対応しているソフト・アプリや電話回線については特に記載がありません。
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- みきの（@mikino）
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プリンタ側設定で、Wifi接続を初期化して試してみてください。 【インクジェット/レーザー プリンター】ネットワークの設定値のリセット（お買い上げ時の設定への初期化）方法｜ブラザー https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9985 プリンタ本体側の設定で直接Wifiに接続してみてください。
お礼
回答ありがとうございます！
- ts0472
- ベストアンサー率40% (4465/10998)
フルパッケージで探す場所は 無線LAN機器に登録されたプリンターになりますが 無線LAN機器もそのまま？ 無線LAN機器によってはコンセントを抜いて時間が経つと登録した機器が消える場合もあり プリンターを無線LAN機器に再登録してからインストールをやり直してみては？ 転居前の状態のプリンタードライバーが残っていると同じ名前の異なるネットワークプリンターとして残ったままなのでアンインストールしてからがお勧めです
お礼
アンインストールやってなかったです。ありがとうございます！
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■製品名を記入してください。 【 DCP-J4140N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 新規接続で、製品インストールの製品選択のところ、ずっと見つかりませんの表記。パソコンもプリンターも同じWIFIに接続しています。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows11 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 WIFI 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
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丁寧な回答ありがとうございます！これと同時に、wifiも部屋にもともとついているやつなので問い合わせて確認してみようと思います。