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カラリオ年賀のプリンター検索しても出てこない

EP-881ARを使用しています。エプソンIプリントのアプリでは印刷が できるようになっているのですが、カラリオ年賀状のアプリを起動して プリンターを検索してもEP-881ARがでてこないのですがどうしたら よいでしょうか。 Wi-fiは繋がっています。 また、プリンターも正常です。 宛先印刷が出来てから2023年用にアプリをアップデートしてから 裏面の印刷をしようとしたら出来なくなりました。 ご教示をお願い致します。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

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  • 121CCagent
  • ベストアンサー率51% (14175/27629)
回答No.2

https://www.epson.jp/support/portal/support_menu/ep-881ar.htm こちらですね。 https://www.epson.jp/connect/mobile/iprint/ 「Epson iPrint」からは印刷ができるってことですね。 https://www.epson.jp/connect/mobile/nenga/ 「スマホでカラリオ年賀」だけでダメって事ですか。 思い付くのは「スマホでカラリオ年賀」ってアプリ自体を入れ直すぐらいでしょうか…

回答No.1

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター・抜き差しで再接続等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。 また、Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。 今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ホームページよりプリンタードライバー【一括インストールツール】を入れ直してみてはいかがでしょうか？ ※案内があるまではUSB接続はしないようにしてみてください。 ※再インストール時はセキュリティソフトを入れている場合は一旦停止しておいてください。 ※Epsonに関連するドライバーは全てアンインストールしてください。 ①一旦ドライバーを削除し、PCを再起動 ②一括インストールツールでドライバー類をインストール ソフトウェアダウンロード(自分のPCのOSに合わせて（OSを選びなおす）) ↓↓↓↓↓ https://www.epson.jp/support/download/ プリンタードライバーをアンインストール（削除）する方法について教えてください＜Windows 11/10/8.1/8/7/Vista/XP＞ ↓↓↓↓↓ https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=32680 プリンタードライバーのダウンロード/解凍/インストール方法を教えてください ↓↓↓↓↓ https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=34296 Windows 10環境で突然プリンターが反応しなくなり印刷できません ↓↓↓↓↓ https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=50407 あとは、プリンター本体のファームウェア更新をしてみてはいかがでしょうか？

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