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用紙選択でDISCが無い

■製品名を記入してください。 【DCP-J952N】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【DISCへのレーベル印刷時、用紙選択にDISCが無い、ドライバーの再インストールは行いました】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【USB/EtherNet】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【NewSoft CD Labeler】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【電話回線??? メタル】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

みんなの回答

回答No.4

もう一度ドライバーを入れ直してみてください https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj952n&os=10068 ここにあるアンインストールツールで一旦ドライバーを削除し,PCを再起動する。 そしてWin11に合わせてフルパッケージを再インストールしてください。 (USBケーブル,LANケーブル接続の場合,USBケーブル,LANケーブルを外しアンインストール後再起動をかけ再度インストール) --------------------------------------------------------------------------------------------------- <参考> インストールプログラムのダウンロード手順とプリンタードライバのインストール手順 https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/faq/install/pdf/INS0031.pdf (4)から進めれば分かりやすいでしょう。 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法(Windows、macOS) https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ 機種を選択して操作方法を確認してください ----------------------------------------------------------------------------------------------------

yasuo5883
質問者

お礼

ありがとうございます、色々な方法で何度か試したのですがね- USBではできるのですがプリンターを認識させるために毎回プリンターだけUSBプラグの抜き差しが必要で、Ethernetでは即プリンターを認識しているけど用紙選択にdiscがでてきま

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回答No.3

ディスクトレイに極小でも傷が入っていればセンサーが感知して、不具合を起こすケースもあるようです。 プリンター本体にも邪魔をするような突起物や障害物があればセンサーが感知するようです。 解決なされた意見が参考になりますでしょうか? ************************************************* ご回答ありがとうございます。どうやら本体の問題だったようです。背面は何もない状態でしたが、引っ掛かりがあったみたいです。詰まっているわけではないですが、入れ方によって入らないみたいです。他の方に確認したら、同じ現象になった方もいました。 ************************************************* それでも改善しなければ プリンタードライバーを入れ直してみるのはいかがでしょうか?ファームウェア更新は最新の状態でしょうか? また、プリンタードライバーを入れ直す際は以下ページを参照し、アンインストールツールを使用してアンインストール後に再インストールされることをおすすめします。無事直ると良いですね。 CDレーベル印刷ではNewSoftCDLabelerを使用しての印刷となりますが、 ブラザーオリジナルドライバーはインストールされておりますでしょうか? ソフトウェアダウンロード ※フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード ↓↓↓↓↓ https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx 【インクジェット プリンター】「記録ディスクが詰まっています」と表示されました ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9339 【インクジェット プリンター】「ディスクトレイを送れません」と表示されました ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9344/ 【インクジェット プリンター】「ディスクレバーが開いています」または「ディスクガイドが開いています」と表示されました ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9345/

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  • emsuja
  • ベストアンサー率50% (1038/2068)
回答No.2

未使用機種で推測で申し訳ございませんが・・・・ 私が使用している EPSON のプリンターの例ですが。デスクレーベルを直接印刷しようとしてもプリンターのプロパティーからは用紙サイズで「DISC」をしているる項目は出てきません、ただ EPSON 提供の DISC 印刷ソフトからは CD DVD などど DISC 媒体に印刷可能ですがその時には(DISC サイズ以外の)用紙サイズの選択は出来ない仕様にになっています。 そのことから、DISC 印刷時には何か特別な処理をしていると想像しています。 ブラザーからの印刷ドライバーソフトのインストール時に何か DSIC 印刷ソフトがインストールされていませんでしょうか? いとどそのあたりを調べられたらいかがでしょうか? これまた EPSON の例で申し訳ないのですが、 スタートメニューの EPSON では DISC 印刷用の「EPSON Software」の項目の中に「Print CD」の項目が入っています。

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  • 121CCagent
  • ベストアンサー率51% (14461/28124)
回答No.1

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj952n こちらですか。 本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。(2019/10/01) となってますね。 >ドライバーの再インストールは行いました 現在インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りUSBケーブルを抜いてPCを再起動し フルパッケージダウンロード 【推奨】 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj952n&os=10068&dlid=dlf013927_000&flang=1001&type3=11 を使ってドライバの再インストールはしたって事でしょうか。 念の為、NewSoft CD Labelerも入れ直してみるとか。 あとはWin11の上書きインストールや再インストールをして見るとかでしょうか…

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タッチパネルエラーの表示
このQ&Aのポイント
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  • 有線からWi-Fiに変えて、Wi-Fiに接続されたがその後エラーが表示されました。
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