EW-M6301TW

質問

キーという大きな音がして動かなくなりました。電源を切って、入れなおしてとの指示があり、これを繰り返しましたが効果ありません。どうしたら良いか教えてください。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.3

tblab

＞電源を切って、入れなおしてとの指示があり、
　プリンタエラーが発生した、ということでしょうか。プリンタエラーはメカ的なトラブルを検知した際のエラーなので、開放できる箇所を開けてみて、用紙の端切れなどの異物が無いか確認していただくのがセオリーでしょう。背面ユニットやスキャナーユニットを開けてみて、異物が挟まっていないか、あるようならそっと取り除いてみて、動作確認してみる、ということだと思います。
　もし、スキャナーユニットを開けて、プリントヘッドの部分が本体右端に無く、半端なところで止まっているようなら、手でそっと右端まで戻してから電源を入れると回復するかもしれません。
　異物は無い、プリントヘッド部を確認してもプリンタエラーが出続けるようなら、何らかのハードトラブルがあると考えるのが妥当なので、メーカー修理を検討する必要があると思います。

お礼

心配してくださる方がいらっしゃるというだけで大変うれしく思いました。いろいろ試して、ますます動かなくなってしまいました。修理に出します。有難うございました。

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回答No.2

couchadaisuki

修理に出すしかないと思われます
修理サービス
https://www.epson.jp/support/portal/hoshu/ew-m630tw.htm

お礼

お礼の書き方もわからず、お礼が遅く成りました。いろいろ試して、やはり修理に出した方がよさそうです。すぐにお返事を下さって有難うございました。

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回答No.1

iyonohanamuko

下記の要領でとりあえず対処してみてはいかがでしょうか？
・表示が出ている所以外も開けられる所を全て開けて紙片や異物が内部に挟まっていないか確認
・内部ローラーやエンコーダーを清掃する
・プリンタードライバーを入れ直す
・インクを交換する
・コンセントを抜いて30分以上放置する
・プリンター本体の操作で初期化する
・ファームウェアの更新をする
・回転部、摺動部に食油を塗布（自己責任）

このくらいでしょうか？
改善しなければ、非常に残念ですが、修理を要する案件かと思われます。

お礼

お礼が遅くなりました。いろいろ試したのですが、ますますプリンターがおかしくなったようです。これは素人で判断せずに修理に出そう心配してくださる方がいることが何より心度良かったです。有難うございます。

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