ソフトがインストールできません

このQ&Aのポイント
  • ご利用のHDD製品の型版LBDーPWB6U3CSBKでノートパソコンにソフトをインストールできません。エラーメッセージ「このインストールパッケージにはこの種類のプロセッサでサポートされていません。プロダクトベンダーに問い合わせてください」と表示されます。
  • エレコム株式会社の製品に関する質問です。ご利用のHDD製品の型版LBDーPWB6U3CSBKを使用しているノートパソコンにソフトをインストールする際にエラーメッセージが表示されます。「このインストールパッケージにはこの種類のプロセッサでサポートされていません。プロダクトベンダーに問い合わせてください」とのメッセージが表示されるため、先に進めない状況です。
  • ご利用のHDD製品の型版LBDーPWB6U3CSBKを搭載したノートパソコンでソフトをインストールしようとすると、エラーメッセージ「このインストールパッケージにはこの種類のプロセッサでサポートされていません。プロダクトベンダーに問い合わせてください」と表示されて先に進むことができません。どう解決すれば良いかご教授願います。
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ソフトがインストールできません

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします! ▼ご利用の製品 ・ご利用のHDD製品の型版 LBDーPWB6U3CSBK ・ご利用の端末タイプ(例:タブレット・ノートパソコン・モバイルなど) ノートパソコン ・ご利用の端末の型番(例:iPadPro・iPhone13など) ===ご記入ください=== ・発生時期(※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください) ===ご記入ください=== ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。(例:接続ができない・エラーが発生する・ロックされる) ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫ ===ご記入ください=== 「このインストールパッケージにはこの種類のプロセッサでサポートされていません。プロダクトベンダーに問い合わせてください」とのメッセージが出て先に進めません。どうしたらいいのか教えてください。 ※OKWAVEより補足:「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

みんなの回答

  • gokukame
  • ベストアンサー率22% (938/4189)
回答No.3

【動作環境】UHD BDを再生するには下記環境が必要です。 対応OS Windows10 対応パソコン Intel SGX(Software Guad Extention)対応 CPU:Intel第7~10世代のCore iプロセッサー(Kaby Lake~Comet Lake) HDMI:2.0/2.0a以降(HDCP2.2出力対応) 再生時にはインターネット接続環境が必要 USB3.2(Gen1)環境へ接続が必要 UHD BDに対応した再生ソフトウェア(本製品に再生ソフトは添付しておりません。別途ご購入下さい。)になっていますよ。PCの仕様が古いのでダメなのではありませんか?

回答No.2

32bit Windowsに64bitアプリケーションをインストールしようとするとこのエラーメッセージが表示されます。 ご利用パソコンが32bit Windowsの可能性があります。 ノートパソコンはWin10 64Bit ですか?

回答No.1

ノートパソコンの型番を教えてください

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