【エプソンpx-m6011f】データが開けない

質問

エプソン　PX-M6011Fのスキャナー機能で、
USBメモリに保存したPDFデータが開けません。
画像の「EPSON」という名前の白いファイルがスキャンしたPDFデータなのですが、拡張子がなく、開こうとしても英語のエラーメッセージが出て過ごせません。
家族のＰＣではPDFで開けるので、何等かの設定がインストールされていないのかもしれませんが、対処法が分かりません。
ご教示願います。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.3

iyonohanamuko

［補足］
スキャン済のファイルについては以下ページのソフトWinExChangeを利用して拡張子判別をしてみてはいかがでしょうか？

https://www.gigafree.net/utility/simpletool/winexchange.html

回答No.2

iyonohanamuko

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター・抜き差しで再接続等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。
スキャンだけでしたらPrint Spoolerの再起動で改善する可能性もあるかもしれませんね。
また、Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。
今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ホームページよりプリンタードライバー【一括インストールツール】を入れ直してみてはいかがでしょうか？
※案内があるまではUSB接続はしないようにしてみてください。
※再インストール時はセキュリティソフトを入れている場合は一旦停止しておいてください。

①一旦ドライバーを削除し、PCを再起動
②一括インストールツールでドライバー類をインストール

ソフトウェアダウンロード(自分のPCのOSに合わせて（OSを選びなおす）)
↓↓↓↓↓
https://www.epson.jp/support/download/

プリンタードライバーをアンインストール（削除）する方法について教えてください＜Windows 11/10/8.1/8/7/Vista/XP＞
↓↓↓↓↓
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=32680

プリンタードライバーのダウンロード/解凍/インストール方法を教えてください
↓↓↓↓↓
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=34296

Windows 10環境で突然プリンターが反応しなくなり印刷できません
↓↓↓↓↓
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=50407

あとは、プリンター本体のファームウェア更新をしてみてはいかがでしょうか？

回答No.1

121CCagent

https://www.epson.jp/support/portal/support_menu/px-m6011f.htm
こちらですね。
ファイル添付されている画像のあるEPSCANってファイルが本当のPDFファイルなら

Windows 10でファイルの拡張子を表示する方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=017779
拡張子を表示するよう設定してそのEPSCANってファイルの拡張子を手動で.pdfに書き換えてみるとか。