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DCP-L2550DW:印刷時に帯状の汚れ
- DCP-L2550DW印刷時に帯状の汚れが発生するトラブルについて相談します。
- 印刷中に黒い汚れがA4用紙の右側に現れ、徐々に広がっていく現象が発生しています。
- お使いの環境はWindowsで有線LAN接続、電話回線は光回線です。関連するソフト・アプリは特にありません。
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■製品名を記入してください。 【DCP-L2550DW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか? 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【DCP-L2550DWにおいて、印刷時に用紙(A4サイズ)の右わきに幅が約2cm程度の黒い汚れ模様が出てくる。印刷を続けると全面に黒い汚れが広がる。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows 10 】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【有線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 光回線 】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
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■製品名を記入してください。 【DCP-L2550DW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか? 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 スキャンできません 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows・MacOS・iOS・Android 【 Windows11 】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 USBケーブル 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)ControlCenterからスキャンできない|ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10269 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
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お礼
早速のご教示ありがとうございます。 症状として点状や横線ではなく、縦の帯状の汚れでした。 ドラムユニットを点検してみましたら、ドラムユニットのつまみが右端に移動させたままであることに気が付き、元の位置に戻しました。そうすると汚れが出なくなりました。 これで解決かどうかしばらく使用してみて判断したいと思います。 (トナー交換時に)ドラムユニットのつまみの右端に移動したまましたのは私のうっかりミスでした。これが原因だったとすると、無駄な時間をおかけしたことになり申し訳ないことでした。