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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:【G6030】 )

パソコンから印刷できなくなった!Wi-Fiにも繋がらない!故障の可能性は?

このQ&Aのポイント
  • パソコンからの印刷ができず、Wi-Fiにも繋がらない状況に困っています。キヤノンのアプリケーションソフトを再インストールしても、テストプリントしかできず、他のデータの印刷ができません。PCやWi-Fiには問題がないため、プリンターが故障している可能性があります。
  • パソコンから印刷ができず、Wi-Fiにも接続できない状況です。キヤノンのアプリケーションソフトを再ダウンロードしても、他のデータの印刷ができません。PCやWi-Fiは正常に動作しているため、プリンターの故障が考えられます。
  • パソコンからの印刷ができなくなり、Wi-Fiにも繋がらなくなりました。キヤノンのアプリケーションソフトを最初からダウンロードし、テストプリントはできますが、他のデータの印刷ができません。PCやWi-Fiには問題がないため、プリンターの故障が考えられます。

質問者が選んだベストアンサー

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回答No.1

無線LAN機器に接続する台数が多かったり、接続が不安定な状態ですと、接続がうまくいかなかったりするようです。 まず、機器類(プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等)の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。 Wi-Fiの再起動においては 下記ページの要領で再起動をすることにより改善する可能性があります。 一度されてみてはいかがでしょうか? https://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s20269.htm Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。 ・工場出荷状態に初期化 ・WPA3やWPAになっていればWPA/WPA2-PSK(AES+TKIP)にする ・5GHzであれば2.4GHzにする ・IPv6になっていればIPv4にする(IPv6非対応機種の場合) ・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする ・バンドステアリングをOFFにする(あれば) ・ビームフォーミングをOFFにする(あれば) ・ルーター機能付モデムとは別に無線LANルーターを取り付けられているのでしたらブリッジモードなど適切なモードになっているか確認する ※二重ルーターになっているかどうかは以下ページの要領で確認できます。 https://internet.watch.impress.co.jp/docs/column/homewifi/1141132.html

hayamiya4199
質問者

お礼

ご回答有難うございました。 お礼をすぐに返信したと思っていましたが反映されていなかったようです。 失礼いたしました。 ルーターの電源を入れ直したところ解決できました。 有難うございました。

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その他の回答 (1)

  • jj-grapa
  • ベストアンサー率33% (1146/3438)
回答No.2

パソコンとの接続 https://ij.manual.canon/ij/webmanual/WebGS/WGS/wgs_connect.html?area=jp&lng=jp&mdl=G6030&os=w&type=setup セットアップのためのソフトウェアをダウンロードして、実行する ダウンロード ←クリックします 表示された画面の指示に従う パソコンにドライバーがインストールしている場合はアンインストールしてからです 【インクジェットプリンター】不要になったMPドライバー(Printer Driver)をプリンターリストから削除する https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/94947/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91%E4%B8%8D%E8%A6%81%E3%81%AB%E3%81%AA%E3%81%A3%E3%81%9Fmp%E3%83%89%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%90%E3%83%BC%EF%BC%88printer-driver%EF%BC%89%E3%82%92%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%83%AA%E3%82%B9%E3%83%88%E3%81%8B%E3%82%89%E5%89%8A%E9%99%A4%E3%81%99%E3%82%8B

hayamiya4199
質問者

お礼

お世話になります。 ルーターの再起動をしたところ繋がりました。 大変助かりました。 有難うございます。

hayamiya4199
質問者

補足

ソフトウェアをダウンロードして、実行しましたがダメでしたので質問しました。解決できたので有難うございました。

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