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用紙設定で12cmディスクが選べない

ts0472の回答

  • ts0472
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回答No.2

プリンタードライバーに対応したものは12cmサイズしかない 添付画像のような多くの用紙種類が表示されない場合は 純正プリンタードライバーがインストールされていない 選択されたプリンター情報が正しくない状況です Windows Updateでプリンター情報が切断される場合があり 表示に問題が無くても DCP-J983N関連のプリンタードライバーやアプリ全てをアンインストールし新規インストールからやり直す必要があるように感じます 無線LANの場合は別のプリンターとして追加インストールされる場合が多いので誤動作回避のためにもアンインストールがお勧めです

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    ■製品名を記入してください。 【   DCP-J926N     】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 New Soft CD Labelerをインストールして印刷しようとすると「 ブラザー製のプリンタが見つかりません」と表示され、印刷できません。                       】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10       】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【   無線LAN     】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【   ケーブル     】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。