CDレーベルの印刷ができない!ブラザーDCP-J987Nのトラブル
- ブラザーDCP-J987Nを使っているが、CDレーベルの印刷ができずに困っている。
- new cd labelerを使ってデザインし、印刷をしようとすると「ブラザー製品のプリンタが見つかりません」と表示される。
- 通常のプリントはできているが、CDレーベルの印刷ができない問題が発生している。解決策を教えて欲しい。
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CDレーベルの印刷ができません
■製品名を記入してください。 【ブラザー DCP-J987N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか? 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 DCP-J987Nを使っています。CDレーベルの印刷ができずに困っています。new cd labelerを使ってデザインし、印刷をしようとすると「ブラザー製品のプリンタが見つかりません」と表示されます。通常のプリントはできています。どうすればいいのか教えてください。 】 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10 】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 new cd labeler 】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
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まず、機器類(プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等)の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。 Wi-Fiの再起動においては 下記ページの要領で再起動をすることにより改善する可能性があります。 一度されてみてはいかがでしょうか? https://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s20269.htm Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。 ・WPA3やWPAになっていればWPA/WPA2-PSK(AES+TKIP)にする ・5GHzであれば2.4GHzにする ・IPv6になっていればIPv4にする(IPv6非対応機種の場合) ・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする ・バンドステアリングをOFFにする(あれば) ・ビームフォーミングをOFFにする(あれば) ・ルーター機能付モデムとは別に無線LANルーターを取り付けられているのでしたらブリッジモードなど適切なモードになっているか確認する ※二重ルーターになっているかどうかは以下ページの要領で確認できます。 https://kaisen.netmile.co.jp/nijuurutar-kakunin あとはプリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか? ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx
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- ベストアンサー
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お礼
改めて NewSoft CD Labeler と プリンタードライバーを入れ直したら印刷できました。 ありがとうございます。
補足
再起動とドライバーの入れ直しをしてみましたが、同じ状況です。 Wi-Fiの設定はどこですればいいのか分からないのですが、どうすればいいのでしょうか? ちなみに、new cd labelerの「ヘルプ」ページの印刷については、ブラザー製品の認識をし、プリントも可能です。