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ドコモ光からauひかりへの乗り換え：NTTレンタル機器の返却と問題解決方法
t_ohtaの回答
- t_ohta
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BIGLOBEのメールアドレスを使い続けるためにはBIGLOBEとの契約を続けなければいけませんので、BIGLOBEの契約が現在どうなっているか確認をしましょう。 一旦BIGLOBEの契約を解約するとメールアドレスは廃止され、再契約しても同じメールアドレスが取得できませんので、慎重に手続きしてください。 NTTとの契約が直接NTTとの契約となっている場合は、NTTに対して回線の解約手続を行ってください。 解約手続を行うとレンタル機器の返却キットが送られてくるので、キットに入っている箱にレンタル機器を入れて、キットに入っている伝票を使って宅配便で返却してください。 もし、回線契約がBIGLOBE経由で行われているBIGLOBE光のサービスを利用している場合は解約するとメールアドレスが使えなくなるので、BIGLOBEに対してベーシックコースへの変更の手続を行いましょう。 auひかりをSo-netでは無くBIGLOBEに換えたい場合は、一旦So-netの解約して、現在契約中のBIGLOBEをauひかりへコース変更の手続をしてください。
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