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DCP-J767N PCへのUSB接続で印刷不可
- PCへのUSB接続で印刷できない問題が発生しています。
- 無線LAN接続では問題なく印刷できるが、一時的に無線LAN環境がなくなるため困っています。
- 使用環境はWindows 10でUSBケーブル接続しています。関連するソフトやアプリは特にありません。インターネット接続は光ファイバーを利用しています。
- tosuzuki1
- お礼率33% (1/3)
- プリンター・スキャナー
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質問者が選んだベストアンサー
https://download.brother.com/welcome/doc100574/cv_dcp567n_jpn_qsg.pdf かんたん設置ガイドを再確認してください。 尚、wifi設定時は、usbケーブルは抜いた状態でセットしてください。
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- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6741/12374)
・無線LAN接続用プリンタードライバー ・USB接続用プリンタードライバー それぞれ入れられておりますでしょうか？ 付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れてみてはいかがでしょうか？ ・プリンターの電源を切っておく ※この時有線接続されている場合は抜いておく ・ブラザーのドライバーをインストールしている場合は、 一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動 ※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除 ※ブラザー公式のアンインストールツールを使用してください ※セキュリティーソフトを一旦停止しておく ・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード ・ダウンロードしたフルパッケージドライバーをインストール これで症状が改善されるかご確認ください。 ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx 動画で見る！ かんたん無線（Wi-Fi）ガイド ↓↓↓↓↓ https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/ [動画]無線LAN接続でドライバーをインストールする(Windows®版) ↓↓↓↓↓ https://www.youtube.com/watch?v=oYSQfzOaQyg Webページからドライバーをインストールする方法 ↓↓↓↓↓ https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/
- merrysun
- ベストアンサー率27% (1167/4303)
ドライバーを入れ直してみてください。 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj767n&os=10013 ここにあるアンインストールツールで一旦ドライバーを削除し,PCを再起動する。 そして、ここからPCのOS(bitも合わせる）に合わせたフルパッケージを再インストールしてください。 (USBケーブル,LANケーブル接続の場合,USBケーブル,LANケーブルを外しアンインストール後再起動をかけ再度インストール) --------------------------------------------------------------------------------------------------- <参考> インストールプログラムのダウンロード手順とプリンタードライバのインストール手順 https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/faq/install/pdf/INS0031.pdf (4)から進めれば分かりやすいでしょう。 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ 機種を選択して操作方法を確認してください ----------------------------------------------------------------------------------------------------
お礼
ありがとうございます。 プリンタードライバー、その他ソフトを全てアンインストール後、再起動 してから、回答いただいた方法で、初めからのインストール、ＵＳＢ接続 の設定、ケーブル接続、プリンター電源ＯＮ、で解決しました。