EP-884でハガキサイズのラベルシールへ印刷

質問

困っていること：
・どんな作業をしているとき　
手差し給紙でハガキサイズのラベルシールに印刷している時

・どんな症状が発生しているか　
手差し給紙でハガキサイズのラベルシールに印刷すると１枚目の印刷で印刷出来ずそのまま排出。
排出された用紙を手差し給紙に戻しセット完了を押して再度印刷。
それを６枚目位まで繰り返しやっと印刷される。
過去に上下トレイでハガキサイズのラベルシールに印刷しようとしたら印刷されずそのまま排出、用紙をセットし直し再度印刷を何回か繰り返してやっと印刷される。
その時印刷されるまでの時間が結構かかったので試しに手差し給紙に変えた所、
上下トレイより早く印刷出来たので手差し給紙変更した。
この時も、１枚目では印刷されず３枚目位には印刷出来ていたので妥協して使っていたが、６枚目位まで再セットしないと印刷されなくなってきたので質問しました。
＜利用環境＞
製品型番：EP884
OS：自作PC、Windows11
ドライバー：プリンタードライバー 9.00.00
接続形式：USBケーブル・Wi-Fi
印刷ソフト：ラベル屋さん10アプリ版

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.2

iyonohanamuko · ベストアンサー

①　表示が出ている所以外も開けられる所を全て開けて紙片や異物が内部に挟まっていないか確認
②　電源プラグを抜き差し（可能であれば１晩放置）
③　プリンタードライバーの入れ直し
④　厚紙を電源を切った状態でトレイにセットし、電源を入れる
⑤　給紙ローラーの清掃
⑥　排紙ローラーの清掃
⑦　用紙トレイのベースパッド清掃（あれば）
⑧　付属や市販の紙詰まり解消シートを使用
⑨　エンコーダーの清掃
⑩　プリンターの初期化
⑪　ファームウェアの更新

内部ローラーの清掃など行った上で、紙詰まりが見当たらないのに紙が送れなかったり紙詰まりエラーが消えない場合は異物噛み込みや内部に紙片がはさまっていたり、内部部品の損傷や不具合であったり、
給紙ローラーや排紙ローラーの内部部品のローター軸劣化による不具合やセンサー故障で本来修理となるべき故障の可能性が高いです。
プリンターの電源を入れ直したり、プリンタードライバーを入れ直すことにより改善したケースもあるようです。
また、インクジェットプリンターの場合だけですが、エンコーダーの清掃をすることで紙送りがスムーズになったケースもあるようです。
市販品の紙詰まり解消シートを使用してみるのも一案です。
給紙の際は手でサポートしてあげるとうまくいったりするかもしれません。
厚紙を電源を切った状態でトレイにセットし、電源を入れた時に自動給紙させたら改善したというケースもあるようですのでご参考までに。
新品の場合ですと、梱包材や固定テープを外していないためにエラーが生じることもありますが、そうでなければ初期不良の可能性が高いですね。
尚、供給部品の保有期限が過ぎた製品の場合ですと内部部品の経年劣化の故障の可能性が非常に高いです。その場合は残念ですが買い替えとなります。

お礼

エプソンに問い合わせた結果、
「お問い合わせいただいております件につきましては、誠に恐れ入りますが
他社様製用紙とアプリケーションをご使用になった場合の給紙不良につきましては設定等の状況がわかりかねます。
お手数ですが、給紙不良につきましては設定方法にも影響されると存じますので
他社様へお問い合わせいただきたくお願い申し上げます。」
との回答がありました。
そのほかは紙の置き方などの事も書いてありました。
回答ありがとうございました。

補足

①.③.⑤.⑧は試しましたが改善しませんでした。

回答No.4

jj-grapa

パソコンとプリンターの電源をOFFにしてUSBケーブルを引き抜き
　　　↓
プリンタードライバーをアンインストール（削除）する方法について教えてください＜Windows 11/10/8.1/8/7/Vista/XP＞
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=32680

EPSON EP-884AW/AB/AR　パソコンとの接続（USB接続編）
EP-884Aではありませんか？
USBケーブル接続の指示が出てから接続です←注意
https://www.youtube.com/

操作パネルから無線LAN（Wi-Fi）接続する
https://download4.epson.biz/sec_pubs/ep-884a_series/useg/ja/GUID-450DFA8B-7D8C-4769-8F92-6BCD4D5AB4AD.htm

お礼

エプソンに問い合わせた結果、
「お問い合わせいただいております件につきましては、誠に恐れ入りますが
他社様製用紙とアプリケーションをご使用になった場合の給紙不良につきましては設定等の状況がわかりかねます。
お手数ですが、給紙不良につきましては設定方法にも影響されると存じますので
他社様へお問い合わせいただきたくお願い申し上げます。」
との回答がありました。
そのほかは紙の置き方などの事も書いてありました。
回答ありがとうございました。

回答No.3

121CCagent

https://www.epson.jp/support/portal/support_menu/ep-884aw.htm
こちらですね。

給紙不良を改善する
https://download4.epson.biz/sec_pubs/ep-884a_series/useg/ja/GUID-61A5538A-7696-47FF-AD5E-37828AEEF402.htm
などを行ってみるぐらいですね。それでも改善しないなら一度修理・点検に出して見るとか。

https://www.epson.jp/support/portal/hoshu/ep-884aw.htm
ただ費用は結構掛かる可能性はあります。

お礼

エプソンに問い合わせた結果、
「お問い合わせいただいております件につきましては、誠に恐れ入りますが
他社様製用紙とアプリケーションをご使用になった場合の給紙不良につきましては設定等の状況がわかりかねます。
お手数ですが、給紙不良につきましては設定方法にも影響されると存じますので
他社様へお問い合わせいただきたくお願い申し上げます。」
との回答がありました。
そのほかは紙の置き方などの事も書いてありました。
回答ありがとうございました。

回答No.1

merrysun

ドライバーを入れ直してみては如何でしょうか
一旦ドライバーを削除し、PCを再起動する。
そしてWin11に合わせて一括インストールツールにてドライバー類を再インストールする。
(USBケーブル,LANケーブル接続の場合,USBケーブル,LANケーブルを外しアンインストール後再起動をかけ再度インストール)
https://www.epson.jp/support/portal/download/ep-884aw.htm
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＜参考＞
プリンタードライバーをアンインストール（削除）する方法について教えてください＜Windows 11/10/8.1/8/7/Vista/XP＞
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=32680

プリンタードライバーのダウンロード/解凍/インストール方法を教えてください
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=34296

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お礼

エプソンに問い合わせた結果、
「お問い合わせいただいております件につきましては、誠に恐れ入りますが
他社様製用紙とアプリケーションをご使用になった場合の給紙不良につきましては設定等の状況がわかりかねます。
お手数ですが、給紙不良につきましては設定方法にも影響されると存じますので
他社様へお問い合わせいただきたくお願い申し上げます。」
との回答がありました。
そのほかは紙の置き方などの事も書いてありました。
回答ありがとうございました。

補足

ドライバーをアンインストールして、入れ直しましたが改善しませんでした。