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DCP-J972Nプリンターのトラブルと解決方法
- DCP-J972Nプリンターでコピー中に起きたトラブルについて解説します。
- 対処方法として液晶画面が表示されなくなった場合の対処法もご紹介します。
- また、パソコンやスマートフォンとの接続方法についても解説します。
- rt556nna
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- 274dp62
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- iyonohanamuko
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システムに不具合が生じたのかもしれません。その際は残念ですが修理を要する案件ですね。 全くランプも点灯しなかったり挙動すら起きない状態であれば、電源基盤故障のため、修理を要する案件かと存じます。 コンセントを別の場所（確実に通電している場所）に差し込んでみてもだめなんですよね…。5分程電源プラグを抜いた状態でもだめですか？ 電源をOFFにします、のメッセージは出てきますか？もし出るようであれば復旧の兆しはあります。 電源をOFFにします、のメッセージが出ている最中に再度パネル上の電源（On/Off）ボタンを長押しします。ホームボタンが点灯したら電源ボタンから手を離してください。後は電源ボタンを押し続けながらコンセント入れるなど… 要は電源ボタンの押す時間、タイミング、押す回数等を工夫してやってみてはいかがでしょうか？(電源投入後、ホームボタン連打等) これで改善すれば良いのですが。 以下、御参照ください。 電源が入りません。 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9690/ どうしても無理なようであれば、電源コンセントを抜き１日程放置してみてはいかがでしょうか？
お礼
早速のご返答ありがとうございます。教えていただいた方法でやってみようと思います。
- merrysun
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プリンターの電源をコンセントから抜く。 PCを再起動。 プリンターの電源をON これでどうでしょう。 ダメならドライバーを入れ直してみる https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj972n&os=10013 ここにあるアンインストールツールで一旦ドライバーを削除し,PCを再起動する。 そして、ここからPCのOS(bitも合わせる）に合わせたフルパッケージを再インストールしてください。 (USBケーブル,LANケーブル接続の場合,USBケーブル,LANケーブルを外しアンインストール後再起動をかけ再度インストール) --------------------------------------------------------------------------------------------------- <参考> インストールプログラムのダウンロード手順とプリンタードライバのインストール手順 https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/faq/install/pdf/INS0031.pdf (4)から進めれば分かりやすいでしょう。 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ 機種を選択して操作方法を確認してください ----------------------------------------------------------------------------------------------------
お礼
早速のご返答ありがとうございます。教えていただいた方法でやってみようと思います。
DCP-J972Nの液晶画面が表示されなくなった場合、以下の手順を試してみてください↓ https://support.brother.co.jp/j/b/manuallist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj972n&type2=1005 電源を切って再起動する まずは、電源を切り、しばらく待ってから再び電源を入れてみてください。これで問題が解消される場合があります。 リセットする 液晶画面が表示されなくなった場合、DCP-J972Nをリセットすることで問題が解消される場合があります。リセット方法は、以下の手順で行います。 電源を切る ↓ STOPボタンを押しながら、電源を入れる ↓ LCDに「メンテナンスモード」と表示されたら、STOPボタンを離す ↓ 次に、9を押し、「インクリセット」を選択する ↓ OKボタンを押し、次に1を押して「完了」と選択する ↓ 最後に、STOPボタンを押して、メンテナンスモードを終了する サポートに連絡する 上記の手順を試しても液晶画面が表示されない場合は、ブラザー社のサポートに連絡してください。サポート担当者が詳しいアドバイスを提供してくれます。 以上の手順を試しても問題が解決しない場合は、DCP-J972Nの修理または交換を検討することをお勧めします。
お礼
早速のご返答ありがとうございます。教えていただいた方法でやってみたいと思います。
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お礼
ご返答ありがとうございます。他の方々からもアドバイスをいただき試してみましたが解決には至りません。メーカーのサポートセンターに問い合わたいと思います。本当にありがとうございました。
補足
状況説明が言葉足らずでご迷惑をおかけしています。 現状、プリンターの電源が入っている状態で液晶画面は白い状態で真ん中に黒い約1センチ幅の線が出ています。（液晶は操作画面が表示されないまま） 電源ボタンを押下しても電源はOFFになりません。 プリンターのコンセントを抜くと電源断になります。 再度、コンセントを挿入すると電源ランプは点灯しますが、状態は先ほどと変わらずの状態です。