ブラザー・プリンタでアウトルックだけが手差しになる

質問

最近、ブラザー brother HL-L2330D A4モノクロレーザープリンターを購入し、かつ、ノートパソコン(レノボ・T580)のWindows8.1をWindows10にバージョンアップし、brother HL-L2330D のドライバーをインストールして使っていますが、問題が一つだけ、あります。

Microsoftアウトルック(メールソフト)のメールの本文を、brother HL-L2330Dで印刷しようとすると、トレイの紙の印刷ではなく、手差し印刷になってしまうのです。
メールの添付ファイル(PDF、エクセルなど)の印刷、その他、ウェブサイトなどの印刷は、全て、設定どおり「トレイ」の紙による印刷ですので問題ありません。

ちなみに、ブラザー brother HL-L2330Dプリンタの設定については、「デバイスの管理」→「印刷設定」→「給紙方法」において「1ページ目」を「トレイ」にしても「自動選択」にしても、同じ結果です。

このように、Windows8.1をWindows10にバージョンアップしたノートパソコン(レノボ・T580)で、ブラザー brother HL-L2330Dプリンタに印刷の出力をすると、アウトルック(メールソフト)のメールの本文の印刷だけが、自動的に「トレイ」でなく「手差し」印刷になってしまいます。
解決方法があればお教え下さい。

回答No.3

ts0472 · ベストアンサー

過去にOffice Outlookで似た症状があったようですが（解決方は見当たらず）　現在はWebメールのOutlook.comが主流になりWebブラウザからの印刷

Microsoft Office Outlook 2016辺りをお使いであれば　アンインストールしてからインストールをやり直してみる　現行バージョンに買い換える　しかないかも知れません

Office全体のプリンター設定　保存データに関連付けされた印刷設定　仕組みが複雑なのか解決方までたどり着けませんでした

補足

ありがとうございました。
アウトルックはMicrosoft365に含まれているものです。
いったんPDFにしてから印刷すれば何とかなりますので、当面これでいこうかと思います。

回答No.2

121CCagent

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hll2330d
こちらですね。

現在インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りUSBケーブルを抜いてPCを再起動しましょう。

フルパッケージダウンロード 【推奨】
https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=hll2330d&os=10013&dlid=dlf103821_000&flang=1001&type3=11
をダウンロードしてインストールし直して見るとか。

お礼

ありがとうございました。

回答No.1

ts0472

OSのアップグレード前後にプリンタードライバーのアンインストール　後に新規インストールされましたでしょうか？

通常は削除すれば印刷設定も消えるのですが　アウトルックの印刷画面から進める印刷設定も確認してみて下さい
アプリ側で記憶していると　OS設定とは異なる印刷設定が有効になる場合があります

補足

ありがとうございました。
(1)私は、Windows10へのアップグレードをし、その後に、初めて、ブラザー・プリンタを購入し(それまではずっとキヤノンでしたが最近のキヤノンは印字が薄いので)、初めてブラザーのプリンタドライバを入れました。
(2)ご助言にしたがい、今、アウトルックの「印刷オプション」から「プロパティ」をみましたら、「給紙方法」の「1ページ目」が「手差し」になっています。
そこで、確認のため、「設定」→「印刷設定」を見ますと、「給紙方法」の「1ページ目」は「自動選択」になっています。
つまり、アウトルックの印刷のプロパティの給紙方法だけが「手差し」になっています。
(3)そこで、アウトルックの「印刷オプション」から「プロパティ」を出して、「給紙方法」の「1ページ目」を「手差し」から「自動選択」にして「OK」を押して、「プロパティ」を閉じて、もう一度、念のため「プロパティ」を見ますと、「手差し」に戻っています。
これは、何回やっても同じで、どうも、「手差し」に固定されているようです。
解決方法はあるでしょうか?