photo+で、テンプレート一覧更新が途中でエラー

質問

E-photo+起動時にテンプレート一覧を更新中、昨年から途中でエラーが発生し更新ができません。一昨年までは更新ができていたと思います。色々な時間帯で試行しても同じようなタイミングでエラーが発生します。対処方法があれば
ご教授ください。AT-10で８GB、ネット環境は５ＭＢの光回線です。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.3

iyonohanamuko

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。
Wi-Fiの再起動においては
下記ページの要領で再起動をすることにより改善する可能性があります。
一度されてみてはいかがでしょうか？
https://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s20269.htm

Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。
・工場出荷状態に初期化
・WPA3やWPAになっていればWPA/WPA2-PSK（AES+TKIP）にする
・5GHzであれば2.4GHzにする
・IPv6になっていればIPv4にする（IPv6非対応機種の場合）
・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする
・バンドステアリングをOFFにする（あれば）
・ビームフォーミングをOFFにする（あれば）
・ルーター機能付モデムとは別に無線LANルーターを取り付けられているのでしたらブリッジモードなど適切なモードになっているか確認する
※二重ルーターになっているかどうかは以下ページの要領で確認できます。
https://internet.watch.impress.co.jp/docs/column/homewifi/1141132.html

お礼

iyonohanamuko様。丁寧なご回答かさねて御礼もうしあげます。Wi-Fiは未設置ですが、ルーターとゲートウェイをご提示いただいた手順で実施しましたが、残念ながら再度エラーと
なりました。テンプレートの更新時、実質６００ｋｂｐｓ程度の速度でしたので
１４０ＭＢ程度の更新データ量だとタイムアウトと判断された可能性が強いかも。回線スピードが影響しているならば今回はテンプレートの更新はバイパスしようと思います。本当に貴重なご教示をいただき深く感謝いたします。今後もぜひご活躍を。

回答No.2

121CCagent

お使いのプリンタの型番を書きましょう。

Epson Photo+での話でしょうか？他の方が回答されていますがEpson Photo+自体を一度入れ直してみるとか。

また入れ直す際に
C:\Users\ユーザー名\AppData\Local\Seiko_Epson_Corporation\PhotoPlus
C:\Users\ユーザー名\AppData\Local\Seiko_Epson_Corporation\EPPlus.exe_Url_ay40qdebeksqs0kdcfvk4sh0jiw4avp0

ってあたりのフォルダも削除してしまうとか。

お礼

121CCagent様。深夜にもかかわらず貴重なご回答をいただきありがとうございます。Epson photo+をアンインストールして再インストールしてみましたらアンインストールした段階でご指摘のフォルダも削除されていました。ただ、インストール後テンプレート更新しましたが、今回も途中でインターネット環境の確認のエラーメッセージで失敗してしまいました。実質的には６００ｋｂｐｓ位の更新スピードでしたので、今時ベストエフォット５ＭＢＰＳの回線スピードでは更新データ量１４０ＭＢくらいだとタイムアウトになってしまうのかしら？
もし回線スピードが影響しているのならば、当面はテンプレート更新はバイパスしようと思います。ご教示本当にありがとうございました。またプリンターの型番が抜けてしまいましたが、EP-306です。状況の提示の仕方勉強になりました。

回答No.1

iyonohanamuko

再インストールしてみてはいかがでしょうか？

https://epsondaisuki.com/photo-plus/

お礼

iyonohanamuko様。すぐご回答いただきありがとうございます。お礼が遅くなり申し訳ございません。今までエプソンからの年賀状準備のメール内にある手順に従って、単にdownloadから再インストールしておりましたのをアンインストールしてから再インストールしてみましたが、やはり途中でインターネット接続を確認というメッセージでエラーとなります。５Mでは回線スピードが遅いのかもしれません。ちなみにプリンターはEPー３０６です。お手数をおかけしますが他になにか対処案とうございましたらご教授いただければ幸いです。